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Tag: Consommation

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News illustrée : la force de frappe d'Apple

A l'occasion de la sortie de l'iPad, Apple a une fois encore fait la démonstration de la puissance de feu de son marketing. Une question nous taraude alors : la firme à la pomme peut-elle nous faire acheter n'importe quoi ? lire la suite..

le 31/01/2010 à 06h12

Entente entre opérateurs mobiles : pas d'indémnisation en vue

L'entente entre les trois opérateurs mobiles entre 2000 et 2001 dénoncée par l'Autorité de la concurrence et reconnue en partie par la justice ne pourra pas donner lieu à une indemnisation dans le cadre de l'action menée jusqu'à présent. lire la suite..

le 27/01/2010 à 16h45

Ecrans plats et mini-PC ne connaissent pas la crise

Bien que la crise économique ait affecté le marché français des produits technologiques en 2009, la baisse est inférieure aux prévisions, notamment grâce aux ventes de TV, de Home Cinéma, de lecteurs Blu-Ray, de mini-PC et de smartphones. lire la suite..

le 27/01/2010 à 15h19

Bruxelles menace Apple d'interdire l'iPhone en Europe

Malgré l'insistance de Bruxelles, les explications d'Apple au sujet des iPhone et des iPod défectueux s'étaient révélées laconiques. La Commission européenne, en la personne de Meglena Kuneva, revient à la charge. lire la suite..

le 29/09/2009 à 11h18

Baisse des plaintes concernant les télécoms

Le Baromètre des réclamations établi par la DGCCRF pour le 1er semestre de l'année 2009 ferait état d'une baisse significative des plaintes des consommateurs liées au secteur des télécoms. Les efforts des opérateurs porteraient donc leurs fruits. lire la suite..

le 15/09/2009 à 14h17

L'ARCEP met de l'ordre dans les numéros en 080 et 081

Devant la multiplication des tarifications des numéros verts et azur, l'ARCEP a décidé de soumettre à consultation publique son plan d'action visant à recréer des tranches de numéros de services à valeur ajoutée non surtaxés. lire la suite..

le 22/07/2009 à 16h14

Les numéros surtaxés auront bien leur annonce

Christine Lagarde et Luc Chatel ont signé l'arrêté obligeant les opérateurs à faire précéder un appel vers un numéro surtaxé d'une annonce tarifaire. Le calendrier a néanmoins été aménagé afin de convenir à la Fédération Française des Télécoms. lire la suite..

le 11/06/2009 à 15h29

Numéros surtaxés : un serveur d'information sur les tarifs ?

Les opérateurs de télécommunication proposent à Luc Chatel de mettre en place un serveur d'information sur les tarifs des numéros surtaxés plutôt que de se voir imposer une annonce en début d'appel. Ils réclament en outre un délai supplémentaire. lire la suite..

le 08/06/2009 à 10h16

Free, premier sur la portabilité des numéros fixes ?

Il semble que la mise en demeure de l'ARCEP au sujet de la portabilité des numéros fixes ait eu un effet positif sur les opérateurs. Free propose désormais à ses abonnés de connaître leur RIO, indispensable pour faire porter son numéro fixe. lire la suite..

le 01/06/2009 à 12h57

Luc Chatel met de l'ordre dans la téléphonie mobile

Comme annoncé mi-mai, Luc Chatel a obtenu des opérateurs mobiles qu'ils incluent les appels vers les numéros verts et azur dans les forfaits. En outre, la lutte contre le spam par SMS s'intensifie avec pas moins de 230 numéros litigieux fermés. lire la suite..

le 26/05/2009 à 15h27

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