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Free mobile : l'opérateur qui valait 2,6 millions de clients

Xavier Niel peut se réjouir, le lancement de la fusée Free Mobile a réussi. En trois mois, l'opérateur a récruté 2,6 millions de clients mobiles. Mais le succés ne s'arrête pas là, Free a aussi recruté 191 000 nouveaux clients. lire la suite..

le 15/05/2012 à 10h50

Leclerc Mobile devient Réglo mobile

L'arrivée de Free Mobile oblige les petits MVNO à se repositionner. Pour promouvoir son offre moins chère que celle du nouvel entrant, Michel-Edouard Leclerc a changé le nom de Leclerc Mobile en Réglo mobile. lire la suite..

le 11/05/2012 à 11h00

Virgin Mobile retrouve le sourire

L'arrivée de Free Mobile n'est plus qu'un mauvais souvenir pour Virgin Mobile. Le premier MVNO de France assure avoir non seulement récupéré ses clients perdus mais en plus, il aurait retrouvé son niveau de recrutement de l'an dernier. lire la suite..

le 10/05/2012 à 11h00

Michel Combes prend les commandes de SFR

Un mois et demi après l'éviction de Frank Esser, SFR a un nouveau patron. Michel Combes actuel directeur général Europe de Vodafone et ancien directeur financier de France Télécom, prendra les commandes de l'opérateur le 1er août. lire la suite..

le 03/05/2012 à 09h53

Orange récupère 1 000 clients Free Mobile par semaine

C'est au tour de Free Mobile de subir une hémorragie de clients. Orange constate un retour de ses anciens clients excédés par les pannes à répétition, le service clients ou les bugs informatique. Leur nombre s'élèverait à 1 000 par semaine. lire la suite..

le 26/04/2012 à 09h58

SFR prend soin de ses clients avec les services carrés

SFR entend bien profiter du mécontentement des abonnés Free Mobile pour prouver la qualité de ses services. L'opérateur lance « les services carrés », un nouveau dispositif pour accompagner ses clients mobiles et neufbox. lire la suite..

le 12/04/2012 à 13h57

Martin Bouygues qualifie le service offert par Free Mobile de calamité

Reçu par les étudiants de l'université Paris IX Dauphine, Martin Bouygues, PDG du groupe du même nom, a, à son tour, fustigé l'arrivée de Free Mobile et l'attitude de Xavier Niel. Il dénonce aussi les limites du nouvel entrant. lire la suite..

le 12/04/2012 à 09h36

Edito d'avril : opérateurs en manque d'innovation cherchent idées

« Opérateur en manque d'innovation cherch idées », telle pourrait être le titre d'une petite annonce passée par n'importe quel opérateur de l'Hexagone aujourd'hui. Le secteur est-il vraiment à bout de souffle ? lire la suite..

le 02/04/2012 à 15h02

La FFT change de président

La Fédération Française des Télécoms vient d'élire son président pour la période 2012-2014. Pierre Louette, secrétaire général de France Télécom, succès à Frank Esser qui occupait cette fonction depuis la fin de l'année 2007. lire la suite..

le 20/03/2012 à 15h40

La téléphonie mobile concentre plus de plaintes qu'Internet

L'AFUTT, l’Association Française des Utilisateurs de Télécommunications, a publié son observatoire des plaintes et insatisfactions 2012. Plus de la moitié d'entre elles proviennent du secteur de la téléphonie mobile. lire la suite..

le 16/03/2012 à 16h34

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