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Tag: UFC Que choisir

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L'UFC-Que Choisir s'attaque à l'offre Open d'Orange

Alors que Free s'apprête à lancer son missile, UFC-Que-Choisir tire à boulets rouges contre Orange. L'association de défense des consommateurs reproche à l'opérateur d'entraver la concurrence avec son offre quadruple play Open. lire la suite..

le 05/01/2012 à 09h28

Free : des clauses jugées abusives et des pratiques illicites

Certaines pratiques de Free concernant le mode de paiement ou les frais de résiliation sont au cœur d'une vive polémique depuis plusieurs mois déjà. Le tribunal de grande instance de Paris vient de trancher en condamnant le FAI. lire la suite..

le 23/03/2011 à 12h30

L'UFC-Que Choisir s'en prend aux hotlines des opérateurs

L'UFC-Que Choisir a réalisé une vidéo caustique dénonçant le traitement réservé aux clients des opérateurs Internet lorsqu'ils font appel à l'assistance téléphonique. Les FAI n'ont pas apprécié la plaisanterie. lire la suite..

le 22/02/2011 à 09h30

Hausse de la TVA : les mauvais joueurs épinglés

Alors que le chassé-croisé des abonnés fixe et mobile est officiellement lancé depuis le 1er février, avec la prise d'effet de la hausse de la TVA, l'UFC-Que Choisir tire la sonnette d'alarme sur les pratiques contestables de certains opérateurs. lire la suite..

le 02/02/2011 à 11h06

Appels illimités vers les mobiles : les limites de Free et de SFR

L'UFC-Que Choisir s'est penchée sur les offres d'appels illimités vers les mobiles depuis les box de Free et de SFR. Il en ressort qu'une fois encore l'illimité connaît des limites et qu'un certain flou est entretenu par la filiale d'Iliad. lire la suite..

le 19/01/2011 à 15h31

Hausse de la TVA : Besson et l'UFC-Que Choisir s'interrogent

Alors que les opérateurs dévoilent un à un leur plan pour faire face à la hausse de la TVA, Eric Besson et l'UFC-Que Choisir réclament une plus grande transparence sur les montages fiscaux des acteurs des télécommunications. lire la suite..

le 30/12/2010 à 14h00

Loi sur les télécoms : la fin du verrouillage de la carte SIM ?

L'UFC-Que Choisir veut saisir l'occasion du vote de la loi sur les télécoms pour inciter les députés à donner plus de libertés aux consommateurs. Elle souhaite qu'ils interdisent le verrouillage de la carte SIM par les opérateurs. lire la suite..

le 07/12/2010 à 13h00

L'UFC-Que Choisir assigne Orange et SFR en justice

L'UFC-Que Choisir veut empêcher les opérateurs mobiles d'utiliser les termes « Internet » et « illimité » pour désigner leurs forfaits 3G. L'association de consommateurs a en effet entrepris une action en justice contre Orange et SFR à ce sujet. lire la suite..

le 16/09/2010 à 09h30

iPhone 4 : l'UFC-Que Choisir le déconseille à son tour

Après une étude comparative portant sur 258 téléphones mobiles, l'UFC-Que Choisir confirme le défaut de réception de l'iPhone 4 dénoncé par son homologue américain, Consumer Report, et déconseille, à son tour, son achat. lire la suite..

le 28/07/2010 à 15h00

UFC-Que Choisir contre Free : 2-0 !

C'est une nouvelle victoire pour l'UFC-Que Choisir. La Cour d'appel de Paris vient de confirmer le jugement du TGI de Paris du 26 juin 2007. Free avait été condamné pour non respect de son obligation de résultat et pour la facturation de sa hotline. lire la suite..

le 18/06/2010 à 15h07

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