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Plainte de Free contre un abonné

Brève rédigée le 08/10/2006 à 18h18 par Patrick E.

Il n'est pas toujours bien vu de dire ce que l'on pense de son fournisseur Internet. Un internaute va en faire les frais suite à son intervention sur un forum où il parle de l'abonnement chez Free.

Il est évident que si tout n'est pas bon à dire, il est regrettable que la réaction du FAI soit si repressive et ce, malgré les propos quelques peu exagérés du Freenaute en question.

MàJ : Le communiqué est repris tel que. N'y voyez, en aucun cas, une prise de position de notre part. Le but est de donner l'info et rien de plus.

Voici l'intégral du communiqué de SOS Internautes qui dénonce le côté démesuré de cette affaire :

SOS Internautes condamne les méthodes employées par Free pour faire taire la critique !
Free, le fournisseur d’accès Internet français, fait de nouveau parler de lui. Il ne s’agit pas d’une nouvelle annonce fracassante concernant telle ou telle technologie, mais cette fois, de faits bien moins reluisants.

Le FAI a en effet décidé d’attaquer un de ses clients en justice, devant la cour pénale. Motif invoqué : la diffamation.

Cet abonné, échaudé par le mutisme de ses interlocuteurs (même lorsque ses appels à l’assistance technique aboutissaient) et les lenteurs à retrouver un accès Internet opérationnel, a laissé un message sur le forum d’une association d’aide aux Freenautes, dans lequel il tient des propos qui ont déplu à son fournisseur d’accès. Décrivant les problèmes rencontrés, il a utilisé le terme “arnaque“.

Rapidement retirés par l’équipe de modération du forum (quelques heures), les propos n’ont cependant pas échappé à Free qui a décidé de porter l’affaire devant les tribunaux. Peut-être aussi afin de se venger de ce client qui à gagné précédemment contre eux !
Rappelons que le fournisseur d’accès à Internet n’en est malheureusement pas à son coup d’essai. Un précédent peu glorieux existe : en mars 2006, Free avait déjà lancé des poursuites contre un autre de ses clients. Sa faute ? Avoir employé le terme “escroc” dans une formule humoristique, sur un blog où il dénonçait les problèmes auxquels lui aussi faisait face (Cf. http://www.fdpse.com/).

SOS Internautes regrette vivement que la société Free ait recours à de tels procédés afin de faire taire tous ceux qui se plaignent, souvent à juste titre, des sérieuses difficultés qu’ils rencontrent. Bien que les propos tenus par ces internautes puissent paraître excessifs, l’association est scandalisée par cette action totalement disproportionnée qui vise bien sûr à faire des exemples ponctuels sans chercher la négociation, mais aussi et surtout à intimider quiconque à l’avenir se risquerait à des écrits trop véhéments à son encontre.

L’association SOS Internautes "

Lien vers le communiqué ici.

Source : SOS Internautes

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Les commentaires des membres

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En France il y a des lois, et il faut les respecter.
Quand on fait une connerie, on assume !

nono29 - 08/10/2006 à 19h58

c'est bien une vengeance de free.

Parce que si free avait à déposer plainte contre tout ceux qui se plaignent de leurs services, les tribunaux seraient surchargés !

Donc à on avis, free fonce droit dans le mur

Eron_Xeo - 08/10/2006 à 20h14

Quelle connerie, on est en démocratie et l'on a le droit de dire ce qu'on veut tant que l'on utilise pas d'insultes et que l'on dit la vérité, la critique existe, je ne vois pas pourquoi on ne s'en servirait pas pour dénoncer les failles des FAI. En France le client est roi et ça, il ne faut pas l'oublier !

JMRG - 08/10/2006 à 20h19

pas une tres bonne pub pour free, car comme la bien dis JMRG le client est roi.
Il devrait y faire plus attention avec les ND.

folzo - 08/10/2006 à 20h28

C'est clair !!! On est en France on dit ce que l'on veut !!! :nrv:

Alors après ce qui veint de ce passer ils peuvent être sur que je ne n'abonnerai PLUS JAMAIS chez eux !!!

Comme dit le proverbe : Il n'y a que la véritée qui blesse !!! :dd: