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Plainte contre Noos-Numéricâble

Brève rédigée le 10/02/2007 à 12h27 par Patrick E.

« Publicité mensongère, abus de biens sociaux, tromperie »... Voilà, entre autres, ce que reproche l'association « Les déçus du câble » à Noos-Numéricâble.

Le 2 février, l'association a déposé plainte auprès de la gendarmerie de Vitré (Ille-et-Vilaine) contre l'opérateur et porte l'affaire devant la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).

Les dommages et intérêts demandés par l'association sont de l'ordre de 50 000 euros.

« Interventions de techniciens facturées alors qu'elles étaient présentées comme gratuites, prélèvements injustifiés de plusieurs dizaines d'euros », pour Marcel Lacour, le président de l'association interrogé par nos confrères de ZDNet.fr, la liste des doléances n'est pas close.

De plus, et selon l'association, certains abonnés auraient été facturés pour une migration de l'offre de télévision analogique à la télévision numérique sans qu'ils n'aient demandé à changer d'offre. La différence de tarif entre les deux offres est de 10 euros (l'offre numérique est facturée 30 euros alors qu'il n'en coûte que 20 pour l'analogique).

L'association, a indiqué Marcel Lacour, souhaite avant toute chose « créer un électrochoc en faisant condamner Noos-Numéricâble afin que cette entreprise modifie son comportement vis-à-vis de ses clients ».

L'association « Les déçus du câble » recense 400 adhérents originaires d'Angers, Montélimar, Lyon, Marseille, Nice, Caen, Biarritz, Metz. Deux antennes ont été ouvertes à Paris et Bordeaux.

Source : 01net

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défense du consommateur, DGCCRF, Noos, Numericable

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abus de biens sociaux

??????

lemaigre - 10/02/2007 à 12h59

Bien fait pour eux, à force de prendre les clients pour des c*** voilà ce qui arrive !

Bgirka13 - 10/02/2007 à 13h21

Mais le pire dans tous ça c'est que rien ne va changer, le SC de noos-numericable nous prendra toujours pour des cons et on aura toujours une connexion de merde par rapport à ce qui nous est promis

noox - 10/02/2007 à 16h12

Qu'est-ce qui te retient chez Numéricable par rapport à l'ADSL en fait ?

FrancoisL - 10/02/2007 à 20h19

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