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La révolution autour de Noos-Numéricable

Brève rédigée le 15/02/2007 à 18h35 par Patrick E.

Les évènements s'enveniment autour des problèmes des abonnés au cablo-opérateur Noos-Numéricâble.

Après la plainte de l'association « Les déçus du câble », Noos-Numéricâble a contre-attaqué en envoyant une lettre à Mr Marcel Lacour, président de l'association, lui précisant que le FAI se réserve le droit d'intenter une action en justice, y compris au pénal, sur la base de propos jugés dénigrants et diffamatoires.

Par ailleurs, Noos Numericable a porter plainte pour "diffamation" contre Dominique Gros, l'auteur d'un article paru dans le bulletin du Parti socialiste à Metz.

Il semblerait que le FAI n'apprécie guère toute la médiatisation faite autour du mécontentement de ses abonnés.

Malheureusement pour le fournisseur, un autre Collectif vient de voir le jour dans une nouvelle région.

Cette fois-ci ce sont les " Déçus du câble Drôme Ardèche " qui viennent de lancer un appel par le biais du quotidien régional Dauphiné Libéré. Didier Raoult, le porte parole du nouveau Collectif, a commencé à réunir plusieurs dizaines de témoignages.

Les réclamations des abonnés des départements de la Drôme et de l'Ardèche sont, semble-t-il, les mêmes que celles de Rennes, Vitré, Paris, ou encore Nantes, Metz et Lyon.

Des problèmes de qualité de connexion (haut-débit et/ou télévision) et des contentieux avec les services administratifs ou commerciaux de Noos-Numéricâble sont souvent à l'origine de la colère des abonnés.

Reste à savoir si le fournisseur acceptera de négocier et trouver un terrain d'entente avec ses abonnés ?

Source : Ariase

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Les commentaires des membres

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J'ai lu un article à ce sujet qui est paru dans le journal "le 20 minutes" il y'a de ça un mois voir un peu plus il me semble et donc, ils expliquaient que Noos (c'était le sujet sur les mécontents de Noos) et bien, que le patron allait revoir la ré-organisation de leur système mais me concernant, j'ai été client à Noos pendant 10 ans et j'ai été très satisfait, même si c'est cher, je trouve qu'au niveau tv, leur système d'étoiles(dans leur abonnement) est très bien fichu.

Alexis78 - 15/02/2007 à 19h21

Après Free, Noos...
Cà va devenir courant que les FAI utilisent leur puissance devant la justice pour empêcher les personnes d'étaler leur vérité dans les journaux, blogs, ou autres bulletins associatifs.
Lamentable. Ils auraient mieux fait plutôt que d'engraisser des avocats qui n'en ont pas besoin, de sérieusement se pencher sur les problèmes de leurs abonnés !

Hurrican - 15/02/2007 à 20h16

Mr numericable.

avant de claquer des sous dans des procès pour propos injurieux mais on ne peut plus fondé quand à la qualité de vos services, foutez le pognon dans le service lui meme et la refonte du service client qui est déplorable.

Sans parler qu'une hotline local et non nord africaine avec des accents incomprehensible qui font perdre des plombes serrait souhaitable.

quand la vérité éclate ca fait mal , hein !!

lyonel - 16/02/2007 à 09h17

comme chez orange 2 fois sur 3 on tombe ou maroc ou je ne sais où ... donc moi maintenant je raccroche et je rappelle je prefere qu'on me comprene et inversement meme si le rapelle coute cher mais au moins des que j'ai qqn ca va hyper vite .... lollll

placebofan - 16/02/2007 à 09h54

je connais quelqu'un qui a le cable
on lui a vendu du 30M
alors il a acheté, il etait le 1er de son immeuble à etre raccordé
il avait effectivement 30M et 10 de ping

maintenant ils sont beaucoup plus
et entre 18 et 22h il a 5 ou 6 M
et 500de ping

faut etre con pour vendre de la bande passante partagés :|

sperot51 - 16/02/2007 à 11h14

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