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Réunion opérateurs téléphonie mobile et consommateurs
Brève rédigée le 29/08/2005 à 16h00 par Patrick E.Suite à la polémique sur une éventuelle entente entre les trois opérateurs de téléphonie mobile, le Ministre délégué à l'industrie M François Loos a annoncé vouloir réunir les opérateurs de télécoms et les représentants de consommateurs pour "mettre à plat tous les sujets de friction". La date est fixée au 27 septembre prochain.
Au cours de la réunion seront abordées des questions comme la portabilité des numéros, des centres d'appel, ou encore celle des frais de résiliation, a précisé François Loos.
Rappelons que le 23 mai dernier, Patrick Devedjian avait déjà lancé dix "propositions" pour "améliorer les relations entre clients et fournisseurs de télécommunications", dont celle de réguler les services d'assistance téléphonique ("hotline") qui se révèlent très onéreux.
à suivre
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