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Pannes sur certaines Livebox
Brève rédigée le 25/03/2007 à 18h35 par Patrick E.
Il semblerait que les Livebox fabriquée par Sagem ayant le numéro de série commençant par LK06 et LK07 (le numéro est visible au dessous de la Livebox) occasionnent des problèmes aléatoires :
- Synchronisation OK mais Connexion KO
- Connexion OK mais navigation KO
Bizarrement, certains modèles ayant ces mêmes numéros de séries semblent fonctionner normalement.
La solution au problème :
Le reboot électrique : éteignez votre Livebox et attendez au moins 15 secondes avant de la remettre en route.
Cette solution va dépanner la plupart des possesseurs des Livebox à problèmes mais ce n'est pas garanti non plus.
A noter que ce soucis n'indique pas que votre terminal Livebox est en panne. Donc, pas la peine de demander un échange systématiquement. L'info est remontée en haut lieu et des investigations sont en cours pour ces deux modèles de Livebox. Nous en saurons plus dans les heures ou les jours qui viennent. Evidemment, une mise à jour sera certainement déployée afin de faire une correction de firmware automatiquement.
Un merci spécial à HOTlineR pour l'info.
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Bud_67 - 25/03/2007 à 19h07
ben25350 - 25/03/2007 à 19h16
Et il semblerait que ce soient uniquement des Inventel qui soient livrées en tant que "Livebox Pro"...
La problématique dans ce cas ne serait pas FT, mais la peu glorieuse ... Sagem!
dgfu6578 - 25/03/2007 à 21h09
Le 25 mars 2007 - 21 h 09, dgfu6578 a écrit :
Etrangement, les Livebox Inventel ne semblent pas concernées...
Et il semblerait que ce soient uniquement des Inventel qui soient livrées en tant que "Livebox Pro"...
La problématique dans ce cas ne serait pas FT, mais la peu glorieuse ... Sagem!
euhh...
la société sagem ne s'oqp que du parc residentiel! La société Thomson/Inventel s'oqp des deux: Residentiel et Pro!
Le pq revient à un fait historique (ça me fais rire ce terme lol), quand la wanadoo a commercialisé sa box, pour retorquer a la box de free, ils ont fait appel à la société inventel! Cette dernière assuré les deux parc pro et R! Quand cette livebox a rencontré un franc succes auprés du residentiel, la demande a augmenté et FT etait obligé de faire appel à une autre société pour combler le manque des lb en stock le choix s'etait fait sur la société Sagem!
C'est la raison pour laquelle il existe deux livebox pour le parc residentiel: Thomson/inventel et sagem!
Pour le parc Pro, l'inventel/thomson assure bien le quota de production :]
Il faudra bien le dire, que les performances des livebox sont géré par les firmweares! Si (par expl) l'inventel sorté une firmweare foireuse, tout le parc parc lb Inventel R sera defecteux! Meme cas de figure pour la sagem!
HOTlineR - 25/03/2007 à 21h27
Damon - 25/03/2007 à 22h29