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Pétition pour Canalsat Nouveau sur Freebox

Brève rédigée le 03/04/2007 à 10h45 par Florence A.

Pour répondre à l'absence de Canalsat Nouveau sur la Freebox, une pétition vient d'être lancée. Elle sera envoyée à l'opérateur, afin de faire part du mécontentement des Freenautes.

- Voici la lettre qui sera envoyée :

Madame , Monsieur ,
Nous vous faisons part de notre mécontentement sur la façon dont vous traitez les abonnés Canalsat/Free . Alors que la plupart des utilisateurs des autres FAIs concurrents ont eu accès facilement à la nouvelle version de Canalsat, chez Free il n’y a rien eu. Nous nous apercevons que ce qui faisait il y a quelques années la force de Free est devenu finalement sa grande faiblesse par rapport aux autres FAI.
Un seul mot est simple pour comprendre notre exaspération, la fidélisation de la clientèle. Un mot qui semble être inconnu de vos services téléphoniques, de votre publicité et aussi de votre façon de communiquer avec les utilisateurs.
Nous ne savons pas qui de Canalsat ou de Free n’a pas fait son travail correctement. Tout ce que nous savons c’est que le service demandé n’est pas fourni en temps et en heure. Comment alors ne pas regarder les offres des autres FAIs où tout se passe sans aucun problème?
Toujours est-il que, pour l’instant, nous payons un abonnement Canalsat/Free sur lequel le service rendu n’est pas conforme à l’offre du marché actuel des autres FAIs.
Il serait donc souhaitable de faire rapidement le nécessaire ou de nous permettre soit par un geste commercial, soit par un accès à un ensemble de chaînes (le temps que le problème soit réglé) de patienter.
Veuillez Madame, Monsieur, agréer nos sincères salutations.
Des clients très mécontents!

- Lien vers la pétition

Pour répondre aux remarques concernant les fautes, cette lettre est la lettre de pétition exacte mise en ligne qui sera envoyée à Free ! Certaines fautes ont été corrigées, voici la dernière version.

Source : Freenews

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Les commentaires des membres

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dont vous traiter les abonnés Canalsat

FAUTE DE GRAMMAIRE:
Correction!
dont vous traitEZ !!!!!

soit par un accés

Faute d'orthographe:
CORRECTION
soit par un accès

un ensemble de chaine

Faute d'accord:
CORRECTION
un ensemble de chaînes

Cette lettre est oralisée et elle est mal écrite. En plus des fautes d'orthographe, de grammaire et d'accord, elle comprend des phrases dont la tournure ne doit pas être employée à l'écrit.

Ainsi, à l'écrit, on ne dit pas:

Même plus cela ressemble a de lamateurisme, de labnégation.

On ne dit pas non plus:

Comment alors ne pas regarder sur les offres des autres FAIs où tout ce passe sans aucun problème.

La phrase suivante est aussi incorrecte:

Il serait donc souhaitable de faire rapidement le nécéssaire ou de nous permettre soit par un geste commercial, soit par un accés à un ensemble de chaine le temps que le problème soit réglé, de patienter.

Bennat - 03/04/2007 à 11h00

LA pétition est a envoyer a Free pas a Canalsat je peux vous assurer que CSAT a bien fais le necessaire.

jack35 - 03/04/2007 à 11h04

Cette lettre est la lettre de pétition du Freenaute en question et n'a pas fait l'objet de modifications. Elle devrait donc être envoyée ainsi à Free !!!!

florapo - 03/04/2007 à 11h05

Et bien avec cela, il ne risquent pas de l'avoir leur Canalsat nouveau!

Si je reçois une lettre avec autant de fautes et de tournures orales, je la jette à la poubelle sans me préoccuper du sujet! Cela ne fait pas du tout sérieux!
Mais je viens de regarder et leur pétition n'a pas ces fautes!

Bennat - 03/04/2007 à 11h09

mdrrrr je l'avais bien dit pour la plainte de noos numericable apres eux c'est canalsat et apres ça sera orange sfr et d'autres lol les plaintes les plaintes petitions ya que de ça a quand fini la gueguerre des connexions internet et television numerique terestre ??? MDRRRRR

Damon - 03/04/2007 à 11h27

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