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SFR transfère trois centres d'appels
Brève rédigée le 24/05/2007 à 16h20 par Florence A.
L'opérateur de téléphonie mobile SFR a annoncé hier son projet de transférer trois de ses centres d'appels à deux sous-traitants.
L'annonce a été faite mercredi matin par la direction de SFR, filiale du groupe Vivendi, qui a assuré que les deux sous-traitants s'engageaient à maintenir les emplois pendant "au moins trois ans".
1900 salariés sont concernés : 582 employés à Lyon, 724 à Toulouse et 571 à Poitiers. Selon les syndicats, cette annonce est un "coup de massue" pour les employés.
En apprenant la nouvelle, des salariés dans les trois villes concernées ont fait grève hier.
« Ce projet ne constituera pas une cession mais un transfert des bâtiments et des contrats de travail des salariés », a précisé SFR service client, filiale à 100% de SFR qui gère les relations de l'opérateur avec ses 17,9 millions de clients.
Mais cette annonce a un goût amer, "l'emploi à terme est forcement menacé", a dénoncé le représentant syndical CGT à Toulouse. "Il n'y a aucune raison économique pour SFR de faire ça, si ce n'est politique".
Les transferts devraient avoir lieu dès le 1er août, mais la direction n'a encore pour le moment rien confirmé.
Nous ne savons pas encore si les transferts s'effectueront en France ou à l'étranger.
Cette décision pourrait en tout cas jouer sur la qualité de service offert par l'opérateur SFR...
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à dans 5 ans ou il y aura peut etre le plein emploi mais en gagnant tous 1000 avec 45h par semaine
l'efficacité economique vous allez l'avoir mais pas pour tous
en attendant oublies pas de payer tes 45 d'abonnement à sfr
tofoo93 - 24/05/2007 à 17h09
NRAproche - 24/05/2007 à 19h03
Là c'est le business qui parle, ce n'est pas notre président qui a appelé SFR pour lui dire de sous-traiter son service client !!!
Il arrive un temps où il faut arrêter la démagogie !
Remarque, c'est le seul moyen de vaincre l'UMP, car au niveau idéologique ya plus personne !
ben25350 - 24/05/2007 à 19h10
Le 24 mai 2007 - 19 h 10, ben25350 a écrit :
Quel rapport avec la politique ?
Là c'est le business qui parle, ce n'est pas notre président qui a appelé SFR pour lui dire de sous-traiter son service client !!!
Il arrive un temps où il faut arrêter la démagogie !
Remarque, c'est le seul moyen de vaincre l'UMP, car au niveau idéologique ya plus personne !
T'as raison! J'ai investi dans Vivendi.
http://www.boursorama.com/cours.phtml?symbole=1rPV(...)
Il faut que vous travaillez plus pour que je gagne plus.
(en plus, c'est vrai, je gagne un max en bourse
lemaigre - 24/05/2007 à 19h53
C'est marrant, les FAI et opérateurs parlent de plus en plus de qualité, tout en sous-traitant (bravo la qualité) en France ou encore à l'étranger (où "on comprend rien à ce qui dit le gars"), rentabilité oblige. Un employé SFR en France coûte 3 fois plus cher qu'à l'étranger, avec là-bas ds horaires de trvail et des contrats d trvail bien plus flexibles qu'en France.
"Un transfert des contrats de travail", oulààà, ne vous faîtes pas avoir sur l'ancienneté, primes et autres choses du même acabit qui pourraient "géner" le sous-traitant "repreneur".
Le Business qui parle, euh, pas si sur, vu que ça a été révelé après l'élection de vous savez qui ... et pas avant, comme par hasard.
C'est bien que Degroupnews publie une news comme celle-ci, un côté social dont on se passerait pourtant très bien.
Ca doit être une super Happy Zone dans ces 3 centres depuis hier ...
ginzhu_22 - 24/05/2007 à 20h53