Alice et les associations de consommateurs

Fidèle à ses engagements, Alice va faire son tour de France des associations de consommateurs afin de leur présenter son contrat " Alice pour Vous " qui va dans le sens d'une meilleure qualité de service.

C'est la nouvelle grande motivation du fournisseur que de mettre en avant ses engagements de qualité de service envers ses 810 000 abonnés.

Courant de ce mois de juillet, Alice passera donc dans ces villes : Paris, Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Toulouse, Tours, Rennes et Strasbourg et présentera tous les atouts de son contrat.

En fait, le but d'Alice est également de recueillir toutes les réactions, bonnes ou mauvaises, afin d'améliorer encore ses services.

En quatre lignes, les engagements les plus importants du contrat " Alice pour Vous " :

- L'activation des services en moins de 2 semaines.
- L'installation à domicile gratuite en zone dégroupée.
- Un service client gratuit et disponible en moins de 3 minutes en moyenne (le 1033).
- Le dédommagement automatique en cas d'interruption de service.

En clair, le fournisseur Alice est fermement décidé d'aller au devant de ses clients pour qu'ils puissent bénéficier du meilleur service possible.

Voici un bien beau projet et s'il est concluant, on ne peut que souhaiter que d'autres fournisseurs en fassent autant...

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