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Mauvaise mise à jour pour le décodeur tntsat

Brève rédigée le 07/09/2007 à 10h02 par Patrick E.

Il semblerait que la dernière mise à jour proposée pour le terminal TNTSat soit en conflit avec la mise à jour d'un autre décodeur loué par Canalsat. Des possesseurs du décodeur Sagem dédié à la TNT par satellite se sont retrouvés avec un décodeur bloqué ou qui ne fonctionne plus correctement.

Vous devez refuser la mise à jour proposée actuellement dès lors que vous allumez votre terminal TNTSat.

Alertée, la hotline Sagem donne ses consignes et annonce le lancement prochain d'une autre mise à jour qui devrait corriger les problèmes occasionnés.

Le numéro de la hotline Sagem : 0892 23 04 25 à 34 cents/min.

Les solutions en fonction des problèmes rencontrés selon la hotline Sagem :

- Ne pas accepter le téléchargement (voir dans le menu " me rappeler plus tard ")

- Si l'appareil reste sur " init " débrancher l'appareil, débrancher l'antenne,
attendre une dizaine de secondes puis rebrancher antenne et appareil et
refuser le téléchargement.

- Si l'appareil reste sur " ERRO " ou " ERR9 " mettre l'appareil en veille puis le
rallumer attendre le message d'invitation au téléchargement et refuser le
téléchargement. Si l'appareil ne veut pas se mettre en veille faire même
manipulation que pour le cas " init ".

- Si l'appareil demande de remplacer la carte il faut enlever la carte
débrancher l'appareil du secteur attendre 10 secondes remettre la carte et
rebrancher l'appareil (ne pas oublier de refuser le téléchargement).

La mise à jour actuellement disponible sur le satellite Astra est en fait prévue pour le décodeur Mediasat et le terminal TNTSat la détecte comme étant sa mise à jour. Evidemment, cela plante l'appareil qui se met en panique.

Une bonne version de mise à jour sera lancée ultérieurement par Sagem et, en attendant, il faut impérativement refuser le téléchargement de celle ci. A noter que le message de téléchargement vous sera proposé à chaque allumage de l'appareil.

Source : Télésatellite

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Sagem, Satellite, Téléchargement, TNT, TNTSat

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Les commentaires des membres

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La bonne question est: Les clients ayant mis plus de 200 euros dans leur terminal et qui sont bloqués, ils seront débloqués quand?
Et bien sur, la hotline à 34cts la minute...
Cela rappelle l'épisode des terminaux TPS SAGEM que les particuliers pouvaient acheter... Un beau jour, SAGEM a "gentiment" annoncé que ces récepteurs ne seraient plus supportés... Donc plus de mises à jour et les clients en question se sont retrouvés petit à petit avec des "trucs" de moins en moins opérationnels... Sympa, non?
SAGEM reste égal à lui-même: Pitoyable!
Certains assimileraient ce type de comportement à de l'escroquerie... Mais ce seraient surement de bien mauvaises langues, faisant du procès d'intention et taxables de propos diffamatoires, non? :mdr:

dgfu6578 - 07/09/2007 à 11h10

Si les fabricants de démo-satellite se mettent eux aussi à faire des mises à jour foireuses on ne va pas en sortir

:si:

simon33 - 07/09/2007 à 11h57

Bonjour,
J'ai acheté un décodeur SAGEM TNTSAT ISD74 le 26012008. Il a fonctionné huits jours puis blocage au Boot il affiche ON et plus rien n'est possible de faire?....
Le revendeur ne connais pas le matériel. La Hotline SAGEM est quasiment inaccesible... pas d'interlocuteur le samedi...
Je suis très décu car j'ai payé le matériel 140 euros, et je vais devoir le rendre au sav pour combien de temps....
C'est anormal de mettre en vente du matériel non testé. Pour moi c'est un bug dans le Boot du récepteur. Il s'est bloqué après avoir entré un nouveau nom à ma liste perso des chaines, tout s'est bloqué après avoir validé la touche ENREGISTREMENT!. Merci les ingénieurs du SOFT.
Voila le récepteur est un : TERMINAL DE RECEPTION TNTSAT ISD74.
Au revoir à tous.
Bebert.

HOUBE66 - 02/02/2008 à 13h01

Bonjour,

Sagem n'a apparemment tiré les leçons de sa mauvaise mise à jour de septembre 2007, puisque la mise à jour de juillet 2008 a provoqué des nombreux problèmes sur les sagem ISD74.
Seule solution proposée par mon revendeur : retour Usine
Symphatique !
Si quelqu'un a une solution pour me débloquer de l'err12 qui s'affiche, elle sera la bienvenue.
Merci

perete - 19/07/2008 à 12h29

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