ca me fait penser au gens qui vendent des assurances vies ou des encyclopédies...
Il en vendent aux amis, à la famille qui veut les soutenir... et ensuite ils en vendent plus et retournent au chomage

Faudrait vraiment que j'ai envie de faire plaisir à un proche pour aller signer chez DARTY...

lionel68 - 08/09/2007 à 14h48

Si j'ai envie de m'abonner à DartyBox, je n'ai pas besoin d'un mois gratuit. En revanche, pas de durée d'engagement et pas de frais de résiliation, ça c'est intéressant.
Quand on voit les offres de Free, Neuf ou Orange à moins de 30 euros alors qu'à la fin une fois la résiliation terminée, si on compte bien il faut ajouter :
- l'augmentation du tarif en cours d'abonnement
- les frais de résiliation (ou assimilés)
- les frais de "Hotline" très chauds sur la facture de téléphone
- les interruptions rares ou interminables du service
- les frais d'envoi en recommandé avec AR de la lettre de résiliation et de la ...Box

joma74fr - 08/09/2007 à 17h47

l'augmentation du tarif en cours d'abonnement

Très rare quand même ! (voire illégal non ?) *

les frais de "Hotline" très chauds sur la facture de téléphone

Qu'on n'est pas forcément obligé d'appeler ! *

les interruptions rares ou interminables du service

Dans l'absolu ça ne te coûte rien *

les frais d'envoi en recommandé avec AR de la lettre de résiliation et de la ...Box

Ca je t'accorde qu'on s'en passerait bien

* Et surtout pourquoi il n'y en aurait pas chez Darty ?

FrancoisL - 08/09/2007 à 18h53

augmentation du tarif
chez free tu payes 29.99€ les premiers mois et les suivants (par ailleurs c'est le seul forfait dont le prix n'a pas été remanié depuis sa création)

frais de résiliation:
chez free ils sont dégressif une façon de récompenser la fidélité du client, en effet j'ai un peu les boules d'avor à payer forfaitairement 45€ pour résilier meme si j'ai 4ans d'ancienneté chez un fai. ensuite vu que les tarifs sont plus élevés de 3€ voir plus finalement ça revient au meme au final voir meme encore plus chère si tu reste chez ce fai...

les interruptions de service:
ils sont hélas court chez tous les fai meme le 1er d'entre eux souvent localement pour des petits travaux des fois plus régional ils te laissent rarement en panne plus de quelques heures...

les hotlines:
hormis alice qui est gratis les autres sont pareils? à un détail près depuis la freebox les appels sont à 0.15cts/min au lieu de 0.23 depuis une ligne normal avec il est vrai les couts d'attente encore compté chez free...

les AR:
en faite chez free tu déposes dans le reseau kiala pour ta box donc pas de cout et pour le courrier si tu vx une preuve l'AR est conseillé mais le fax est suffisant et si tu t'en fou une lettre simple suffira le tribunal n'a que faire des obligations que tete d'imposer les grands groupe à leur clients abonnés.

et comme tu dis si un opérateur t'intéresse sur un point de l'offre c'est surtout ça qui compte (mais le mois gratis peut etre le point majeur non?)

bref ton argumentation tien pas la route tu aurais pu pré valoir le fait que darty a des magasins réparti un peu partout, ce qui n'est pas le cas de free du neuf et d'alice.... et ça peut rassurer un client un peu frileux?

tofoo93 - 09/09/2007 à 07h06

en faite chez free tu déposes dans le reseau kiala pour ta box

Tu es sûr de ça ? OK pour Kiala quand on échange vers une Freebox HD, mais à la résiliation il me semble bien qu'il faut la renvoyer à une adresse à Longjumeau.

FrancoisL - 09/09/2007 à 09h22