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Des vidéos pour l'installation d'une Neufbox 4
Brève rédigée le 02/11/2007 à 12h41 par Patrick E.
Excellente initiative de Neuf qui vous propose des vidéos pour vous aider à l'installation d'une Neufbox version 4.
L'installation d'une Neufbox, ou de n'importe quel autre terminal de connexion d'ailleurs, est peut être aisée pour beaucoup d'entre nous, mais pas si simple pour un pourcentage encore important de personnes.
Plus difficile encore, comment optimiser une ligne dès lors qu'on a des problèmes, liés la plupart du temps, à ce foutu condensateur que beaucoup de prises téléphoniques possèdent encore et toujours ?
Comment faire face à tout cela quand on est débutant ou que la technologie nous rebute ?
Le fournisseur Neuf répond à tout cela en mettant en ligne des vidéos simples et explicites, qui aideront très certainement les néophytes.
Voici les points explicités et les détails qui vont avec (repris du site officiel) :
Découverte des étapes et de votre équipement
- Plusieurs étapes sont nécessaires entre le moment où vous avez souscrit à l’offre 100% Neuf Box et le moment où vous pouvez profiter pleinement de cette offre.
- Votre pack contient tous les éléments utiles pour réaliser une installation rapide et sûre.
Installation & configuration de votre équipement
- Plusieurs méthodes sont disponibles pour connecter votre ordinateur à votre Neuf Box (Ethernet, USB ou encore WiFi).
- Le WiFi vous permet de ne plus avoir de câble entre votre Neuf Box et votre ordinateur.
- Vous ne payez plus votre abonnement France Telecom : vous avez souscrit à l’option ligne téléphonique Neuf.
- Vous continuez à payer votre abonnement France Telecom tout en bénéficiant de la téléphonie illimitée vers les fixes en France avec Neuf.
Diagnostic et dépannage
- Chacun des voyants de votre Neuf Box vous indique le fonctionnement des différents services dont vous bénéficiez.
- Si votre connexion est instable (pertes de signal ADSL ou navigation aléatoire), il peut être utile de vérifier si un condensateur est installé dans votre prise téléphonique.
Pour découvrir les vidéos, il faut aller sur la page en question.
Les définitions de:
. 
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Hoggins - 02/11/2007 à 12h48
Pfunk - 02/11/2007 à 13h43
1 - Le cablage de la prise est d'emblée mauvais, il faudrait peut être le dire au client...
En effet, comme vous avez pu le voir, la prise est connectée sur le vis en haut a gauche (n°1) et sur les trois du haut à droite (respectivements n° 2, 4, et 6).
Or, le problème est qu'une ligne FT est connectée sur les plots 1 et 3 d'une prise (les deux du haut à gauche).Le client risque de suivre bêtement cette vidéo, au risque de considérer qu'elle est une référence et donc, de déconnecter ses cables.
2 - Ce point rejoint le premier, le condensateur n'est pas placé au bon endroit, il devrait etre sur le 1, 3 et 5 (condensateur 3 pattes) et sur 1 et 3 (condensateur deux pattes). De plus, le condensateur est ici dans une prise, il est la plupart du temps dans un boitier autre, plus difficile a trouver.
Un bon point tout de même, ca empeche au client de regler les 75 d'intervention de leur partenaire si le problème vient de là.
A bon entendeur,
Bonsoir...
checkurid - 02/11/2007 à 20h26
Sinon Free propose des vidéos similaires depuis quelques temps déjà sur http://www.assistancefree.fr/v1/accueil/
Sinon pour le "mettre un filtre ADSL sur toutes les prises", ridicule
FrancoisL - 02/11/2007 à 20h43
Le 02 novembre 2007 - 20 h 43, FrancoisL a écrit :
Sinon pour le "mettre un filtre ADSL sur toutes les prises", ridicule
oui mais je pense qu'il est toujours bon de le rappeler quand les gens utilisent du matériel sur d'autres prises téléphonique non ? et tout le monde n'est pas en DT, sinon oui je suis d'accord avec toi
gdelpierre - 05/11/2007 à 10h54