Entrée timide de Numericable dans la téléphonie mobile

Brève rédigée le 22/04/2008 à 15h28 par Charles P.


Numericable fait son entrée dans la téléphonie mobile. Entre forfaits peu intéressants et un choix de mobiles restreints, le câblo-opérateur devra progresser pour se faire une place sur ce marché.

Il nous l'avait annoncé lors de l'inauguration de la fibre optique à Lyon, Numericable a l'ambition de se lancer sur le marché de la téléphonie mobile (lire article ici). Grâce à un accord avec Bouygues Télécom, c'est maintenant chose faite.

Le site de Numericable héberge donc une nouvelle offre en plus de « Puissance Fibre ». Même si la partie mobile n'est pas encore visible depuis la page d'accueil, le câblo-opérateur a mis en ligne les différentes composantes de son offre. Au programme : trois forfaits bloqués, quatre forfaits classiques et cinq terminaux mobiles.

Commençons par nous intéresser aux forfaits bloqués. Alors que de nombreuses offres viennent d'apparaître dans ce type de gamme, Numericable paraît moins audacieux que ce que peut proposer la concurrence en terme de prix et de service. Par exemple, une offre à 19,90 €/mois pour une heure de communications sans service supplémentaire significatif est vraiment peu pertinente aujourd'hui.




Il en est de même pour les forfaits classiques. A part la spécificité des appels illimités vers son numéro Numericable (uniquement du lundi au samedi, de 8h à 18h), rien ne distingue vraiment le câblo-opérateur de ses concurrents sur le terrain de la téléphonie mobile. Le nouveau MVNO se contente du service minimum, choix dangereux quand on sait que la clientèle mobile est maintenant habitué à de longues listes de services (musique, Internet, appels illimités vers certains numéros...).



Ce n'est pas avec le panel des terminaux que l'originalité arrive, seuls cinq téléphones sont disponibles pour le moment. Avec quatre modèles à 1 € et un à 199 €, Numericable n'a pas laissé la place au milieu de gamme alors qu'il aurait pu jouer un atout important avec des mobiles à 49 ou 99 €. A noter d'ailleurs que le Nokia E51 à 199 € est 3G+ alors que Numericable se concentre sur une offre EDGE. Le câblo-opérateur manque clairement de cohérence dans le choix des mobiles par rapport aux forfaits qu'il propose.




Numericable entre donc dans le domaine de la téléphonie mobile par la petite porte, sans beaucoup d'éclat. Il aurait pu jouer la carte de la convergence en proposant des terminaux WiFi pour en permettre l'utilisation avec son offre de téléphonie fixe ou axer son offre vers le multimedia. La plupart des autres MVNO ont compris qu'il fallait investir un terrain spécifique pour exister un minimum au milieu des trois opérateurs. NRJ Mobile mise sa valeur ajoutée sur la musique, Virgin Mobile propose le SMS à 0,01 € avec ses forfaits bloqués... Numericable aurait dû viser une clientèle plus spécifique au lieu de dévoiler une offre généraliste qui, du coup, ne présente que peu d'intérêt. Toutefois, en démarrant de cette façon, il n'aura d'autre choix que d'améliorer son offre pour répondre aux besoins de ses clients potentiels. Espérons que Numericable procèdera rapidement à un lifting de ses forfaits pour être plus attractif.

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