- Accueil
- Actualités
- Dossiers
- Déploiement ADSL
- Pubs TV
- Forums
- Glossaire
- Flux RSS
- DN sur votre site
-
Rejoignez-nous
| Code | Bourse | Cours | Variation |
| FTE | Paris | 17.59 | -0.90% |
| VIV | Paris | 19.24 | -1.11% |
| ILD | Paris | 74.76 | -2.71% |
| TIT | Milan | 1.07 | -1.57% |
| CPT | Paris | 26.00 | +0.00% |
| OMT | Paris | 4.80 | -2.44% |
| EN | Paris | 37.33 | -0.73% |
| TF | Madrid | 17.63 | -1.59% |
Test ADSL Test debit France Hardware Grenouille C-Alice Univers Freebox ClubNews Ariase n9ws SoS Internautes Annuaire RSS NewsVortex Optimiser Windows
Plus rien n'arrête l'assistance de proximité de Free
Brève rédigée le 29/07/2008 à 17h21 par Stéphane C.
Free propose un service d'assistance de proximité qui, grâce à un décrochage régional, permet aux abonnés en difficulté de recevoir la visite d'un technicien Free à domicile.
Ce service fonctionne à partir d'un numéro spécial, le 0811 92 30 XX auquel il faut adjoindre les deux chiffres de son département, accessible de 8h à 22h15 pour un coût de 0,34€/min (au titre de la prestation d'assistance téléphonique), hors temps d'attente. Si le problème rencontré par l'abonné ne peut être résolu au téléphone, un technicien Free se déplace à domicile pour remettre de l'ordre dans fils, box et freeplugs.
Au mois de juin déjà, la liste des villes où le service d'assistance de proximité était disponible avait été allongée (voir article). Ce mois-ci à nouveau, Free étend son service à 22 nouvelles villes.
Si l'assistance de proximité touche à présent des villes de taille moyenne telles que Grenoble, Brest, Orléans, Valenciennes, Lens, Colmar ou Le Havre, elle renforce essentiellement son implantation en région parisienne :
- dans les Yvelines (Versailles),
- en Essone (Evry, Massy),
- dans les Hauts-de-Seine (Nanterre, Neuilly s/Seine, Bagneux, Gennevilliers, Châtillon, Asnières s/Seine),
- dans le Val-de-Marne (Arcueil, Charenton Le Pont, Cachan, Le Kremlin Bicetre, Villejuif),
- et dans le Val-d'Oise (Cergy Pontoise).
Grâce à ce service original, Free noue des liens concrets avec un plus grand nombre d'abonnés. A l'heure des délocalisations sauvages, Free s'implante durablement dans plus de 70 villes françaises, pour être au plus près de ses clients. Une initiative à encourager.
News en relation: 
Les définitions de:
.
Partager sur les réseaux :
Envoyer à un ami
Imprimer
PDF
Signaler une erreurDernières brèves publiées
15/03 iPad : un succès garanti d'avance pou... 15/03 Les clients SFR Mobile victimes d'un ... 15/03 Google prêt à dire au revoir à la Chi... 15/03 Numericable lance une clé 3G et recti... 14/03 News illustrée : Hadopi contournée 13/03 Le Troll de la semaine : les chaînes ... 12/03 Onlive : lancement du cloud gaming l... 12/03 NFC : le temps du paiement sans conta... 12/03 SFR brade ses bouquets Sélection et G... 12/03 Orange ajoute un kit fibre à sa bouti...Derniers Dossiers
Bien choisir son offre clé 3G
A l'heure où les netbooks se répandent dans les rues, voici un guide pour vous aider à trouver l'offre Internet avec clé 3G qui vous correspond le mieux.
La Livebox 2 trace son chemin vers les foyers. Ce nouveau modem-routeur succède-t-il avec brio à la Livebox Mini ?
Les termes les plus consultés
Haute définition Europe Troll Panne Offre neufbox Riposte graduée News illustrée 3G Télévision SFR Numericable Téléchargement Téléphonie Censure Haut débit People Infos France Télécom Réseau Microsoft Chine Matériel Orange Bouygues Telecom Numérique Déploiement Google Audiovisuel Internet Loi ADSL Filtrage Apple Dégroupage Fibre optique ARCEP Très haut débit Mobilite Satellite Moteur de recherche Finance Hadopi TNT Free FTTH France Téléachat Cloud computing Piratage Alice Jeux
Muzikals - 29/07/2008 à 17h50
Lyon est quand même une grande ville !
JL38 - 29/07/2008 à 20h26
anthony44 - 29/07/2008 à 20h43
Merci FREE
djsmake - 29/07/2008 à 23h49
Le 29 juillet 2008 - 20 h 43, anthony44 a écrit :
L'assistance est peut ètre présente dans de nombreuses villes mais les techniciens sont en sous effectif. Je viens de souscrire a free et je n'ai jamais eu de synchro sur la freebox. Il s'avère que ce service ne peut venir avant deux semaines constater le problème alors qu'il est marqué que le technicien vient dans les deux heures. Certes ceci est une bonne action de Free mais bon sang FREE engager du personnel
il ne faut pas confondre les techniciens itinérants (qui existent deja depuis pas mal de temp) et l'assistance de proximité, les recrutements sont en cours
Pour un tel service on peut accepter de payer des frais de prestation d'assistance lors des appels a la hotline
niklic - 30/07/2008 à 00h36