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Neuf se lance dans l'assistance de proximité
Brève rédigée le 13/08/2008 à 15h58 par Patrick E.
Neuf Cegetel lancera bientôt son assistance gratuite à domicile qui proposera l'installation du matériel aux Neufnautes.
Le nouveau service de Neuf Cegetel aura pour nom « Installation à domicile », il sera gratuit pour tous les abonnés. Ce nouveau service à domicile ne concernera toutefois que la partie installation du matériel. Les réparations et dépannages éventuels ne feront pas partie de leurs attributions.
Tous les détails de ce nouveau service seront dévoilés dans les jours qui viennent, et en attendant, le FAI diffuse déjà des publicités concernant « Installation à domicile » :
Après le service d'assistance de proximité de Free qui se répand partout en France, il est heureux de voir qu'un autre fournisseur d'accès prend le même chemin.
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par contre free lui fait de l'assistace au dépannage lors d'un soucis n'ayant pu trouvé solution via la hotline et envoi un technicien dans les 2h et sans aucun frais pour l'abonné...
on parle vraiment pas du meme service rendu alors reprendre la com de neuf qui tente vainement de rester dans la course avec tjrs 3/4 coup de retard et tjrs en externalisant les services on attend tjrs que neuf innove plus sérieusement et nous surprenne...
tofoo93 - 13/08/2008 à 19h05
Le 13 août 2008 - 19 h 05, tofoo93 a écrit :
neuf ce lance dans l'assistace d'installation avec un délais de 24h pour un nouvel abonné (ce que fait orange et alice...)
par contre free lui fait de l'assistace au dépannage lors d'un soucis n'ayant pu trouvé solution via la hotline et envoi un technicien dans les 2h et sans aucun frais pour l'abonné...
on parle vraiment pas du meme service rendu alors reprendre la com de neuf qui tente vainement de rester dans la course avec tjrs 3/4 coup de retard et tjrs en externalisant les services on attend tjrs que neuf innove plus sérieusement et nous surprenne...
En comparaison, le service de Neuf est disponible sur 100% du territoire. Free aussi propose une assistance sur 100% du territoire, mais sans garantir de délai d'intervention.
Donc effectivement, on ne parle pas de la même chose. Quand tu ballances des infos "pro free" comme cela, tu as le droit de donner tous les éléments.
Leon.
leon_m - 13/08/2008 à 20h14
mon message est pas forcément pour supporter free qui en matière d'assistance à plus à prouver que de leçon à donner mais le communiqué de neuf est tellement grossier en voulant coller à son concurrent qu'il en est obligé de jouer sur les mots...
tofoo93 - 13/08/2008 à 22h18
Youyou - 13/08/2008 à 22h37
Michel10 - 13/08/2008 à 22h46