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Offres de rentrée Orange et nouvelle Livebox à 39 € [MàJ]
Brève rédigée le 21/08/2008 à 12h24 par Charles P.
Premier événement dans l'arrivée des nouvelles offres Orange : l'offre de reprise d'engagement. L'opérateur vous rembourse jusqu'à 60 € pour toute nouvelle souscription si vous êtes déjà engagé ailleurs. Ce remboursement est valable jusqu'au 1er octobre et concerne les abonnements à une offre Formule ou une offre Net, avec ou sans la TV. Cette initiative est une grande première pour Orange qui espère ainsi dynamiser son recrutement.
Mais la nouveauté que tout le monde attendait reste la nouvelle Livebox. Auparavant connu sous le sobriquet de Livebox mini, ce modem routeur faisait l'objet de tests en Aquitaine depuis l'été dernier (voir news ici). Plus petite et plus simple d'utilisation que sa grande soeur, cette Livebox s'illustre également sur d'autres points. Elle est plus résistante à la foudre et consomme moins d'énergie.
Elle est dotée d'une nouvelle interface, d'une configuration du Wi-Fi simplifiée et d'un bouton Reboot (qui évite de débrancher-rebrancher la box). Nous reviendrons plus en détails sur ces fonctionnalités lors d'un prochain dossier. Cette nouvelle Livebox est proposée à 3 €/mois à la location, mais vous pouvez également l'acquérir pour 39 € pour toute nouvelle souscription sur DegroupTest. Quant à l'ancienne Livebox, elle passe à 9 € à l'achat grâce à une offre de remboursement de 30 €.
[Mise à Jour du 20/08 à 15h30]Malheureusement pour ceux qui étaient intéressés par une ancienne Livebox à 9 €, les stocks d'Orange sont épuisés. Après avoir contacté l'opérateur, nous avons eu la confirmation qu'il n'y a plus d'anciennes Livebox en stock. Visiblement, cela était déjà le cas avant la parution des nouvelles offres alors que les documents envoyés par l'opérateur mentionnent bien la possibilité d'achat d'anciennes Livebox. Le manque de communication de la part d'Orange sur ce point là est assez étonnant mais mérite d'être signalé.
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et pour les anciens abonnés qui souhaitent la nouvelle LB : ils la payent plein pot (s'ils peuvent l'acheter-elle est peut être réservée aux nouveaux clients)! et s'ils souhaitent acheter l'ancienne à 9 euros ? pas possible sans doute?
bref comme toute les "nouveautés" chez tous les FAI : tant pis pour les "anciens clients" qui font confiance au FAI depuis des années, mieux vaut augmenter (si possible) les parts de marché et attirer de nouveaux clients quitte à les voir partir quelques mois après s'ils sont déçus : ça n'a pas d'importance : on publie régulièrement le nombre de nouveaux abonnés et très rarement-voire jamais- le nombre de résiliation!
cela ce passe d'ailleurs exactement de la même façon dans le domaine de la téléphonie mobile.
à l'heure actuelle plus rien (ou presque) n'est fait pour fidéliser le client. s'il n'est pas content il n'a qu'à aller ailleurs..
sdf260 - 21/08/2008 à 14h09
- Acheter une LB Mini à 59 en grande distribution.
ou, en cas de contrat de location de la livebox :
- Ramener l'ancienne LB dans une agence FT, et reprendre une LB mini en location dans une autre agence FT en prétextant des motifs bateau. La location de la livebox n'est pas soumise à engagement, donc contractuellement, c'est possible.
NB : En cas de changement de LB, la VoIP ne fonctionnera plus, il faut appeler le 3900 pour leur signaler le chgt de Livebox et leur fournir l'adresse MAC de la nouvelle LB afin qu'il effectue la réattribution de la ligne VoIP.
Sn@ke - 21/08/2008 à 14h19
- En acheter une à 59 en grande distribution.
Bonjour,
Je suis responsable de rayon multimédia en grande surface, la Livebox est à 39 en rayon depuis début juillet.
Des avoirs ont étés établis par Orange pour la vendre à ce prix.
Si des magasins vendent encore à 59, il faut réclamer auprès du responsable de rayon.
Cordiales salutations.
OLD_SKIN - 21/08/2008 à 14h51
Le 21 août 2008 - 14 h 51, OLD_SKIN a écrit :
Pour changer ta Livebox tu as deux solutions :
- En acheter une à 59 en grande distribution.
Bonjour,
Je suis responsable de rayon multimédia en grande surface, la Livebox est à 39 en rayon depuis début juillet.
Des avoirs ont étés établis par Orange pour la vendre à ce prix.
Si des magasins vendent encore à 59, il faut réclamer auprès du responsable de rayon.
Cordiales salutations.
Sn@ke - 21/08/2008 à 16h16
le concept "meilleurs résistance à la foudre" est assez fumiste quand même... d'ailleurs pourquoi tant de livebox cramé lors d'un orage et assez peu chez les autres finalement?
on peu parlé de vice caché devant le nombre de livebox RIP...
m'enfin...
et le wifi amélioré, super mais tjrs pas compatible N...
Orange à le don de vendre du vent pour très cher!!!
m'enfin les clients sont consentant majoritairement :p
tofoo93 - 21/08/2008 à 18h06