Après l'offre Multi TV, Free lance le Multi Colis
Brève rédigée le 29/09/2008 à 17h47 par Stéphane Caruana
Le service logistique de Free semble rencontrer quelques difficultés à envoyer les décodeurs TV et les Freeplugs qui permettent de les faire fonctionner dans un seul et même colis.
Il y a quelques jours,
Free lançait un nouveau service,
Multi TV, permettant de bénéficier de l'offre TV
sur plusieurs téléviseurs (
voir article). Ainsi, moyennant 4,99 €/mois pour un boîtier HD sans disque dur ou 9,99 €/mois pour le boîtier HD avec disque dur, les abonnés à l'offre
ADSL de
Free peuvent désormais
suivre leurs programmes TV sur plusieurs téléviseurs.
Cette offre prend tout son sens grâce
au système CPL (connectant le modem et le décodeur TV en utilisant le courant électrique) qui permet de placer les téléviseurs
dans des pièces différentes sans devoir tendre des câbles d'un bout à l'autre de l'appartement.
Il semble cependant que la nouvelle offre ne soit pas tout à fait rodée. En effet, nos confrères de
PC INpact dévoilent que
le Freeplug n'est pas envoyé avec le décodeur TV supplémentaire. Il s'agit vraisemblablement d'un
cafouillage au niveau du service logistique, puisque l'on promet chez Iliad que
les Freeplugs devraient arriver dans les jours qui viennent chez ceux ayant déjà reçu leur décodeur.
Très au point sur la communication,
Free n'hésite donc pas, pour distribuer son offre
Multi TV, à mettre au point le
Multi Colis.
En route vers les 4 millions d'abonnés, il serait peut-être temps que l'actionnaire principal d'Iliad/Free prenne conscience qu'il est grandement temps de passer à un mode "professionnel" ou "industriel", non? Ce n'est pas le tout de dire que Free a un vrai projet industriel... Faut passer à l'acte!
dgfu6578 - 29/09/2008 à 17h58
Par contre, les services annexes ... ... un point à retravailler.
C'est dommage
cathode - 29/09/2008 à 19h14
autres choses rien à voir mais le service mail est tombé e rade suite à une autre boulette...
et mais ça c'est pas nouveau tjrs des gros soucis de re-direction des DNS routage bizarre depuis plus de 6mois et malgrés les modifs effectué le tps d'affichage d'une page est parfois très pénible mais chez free officiellement tout est nomal
tofoo93 - 29/09/2008 à 19h39
levarois - 29/09/2008 à 19h40
Le 29 septembre 2008 - 19 h 40, levarois a écrit :
Je suis un utilisateur de free et je peux dire que je n'ai eu aucun souci quand au service de livraison free. Je comprends que se soit une vrai catastrophe de ne pas recevoir le boitier tv et le freeplus dans le même colis. Comment vas t'on faire ? Franchement faire une info d'un problème mineur...n'importe quoi ! Parler plutôt du service télé de free qui est quand même la meilleur offre sur le marché.
c'est pas mineur c'est tout simplemet gagesque, free e est pas à so coup d'essai en la matière ils avaient pourtant fait de gros efforts!!!
meilleurs en freeze? car par moment le service part en live...
je parle meme pas des affichage d'erreur en changeant les chaines, ou mieux affichage de ligne de code à la place de votre chaine favorite
free c'est tout compris le pire et le meilleurs
e tout cas moi mon courrier est pret à partir pour le service fidélisation pour obtenir un geste commercial car rien que ce mois ci 4jours sans services (dslam en panne, bug adresse mac...) la TV pénible à regarder depuis 4semaines et avec un abo CSAT et C+ dessus c'est payer pour un service que l'on ne peut plus profiter et seul free est responsable suite à des modification faite récemment sur son réseau dégradant le service...
tofoo93 - 29/09/2008 à 19h56