Fermer

Informations boursières

Code	Bourse	Cours	Variation
FTE	Paris	10.34	-0.24%
VIV	Paris	13.10	+0.19%
ILD	Paris	106.55	+1.14%
TIT	Milan	0.70	-1.98%
CPT	Paris	0.00	0.00%
OMT	Paris	0.00	N/A%
EN	Paris	20.61	+0.24%
TEF	Madrid	0.00	0.00%

Valeurs des cours en euros.

Partenaires :
Test ADSL Test debit Choisir sa TV Choisir son APN Grenouille C-Alice Univers Freebox ClubNews Ariase n9ws SoS Internautes Annuaire RSS NewsVortex Optimiser Windows

La fuite des cerveaux se rejoue chez SFR

Brève rédigée le 14/10/2008 à 16h32 par Stéphane Caruana

Les anciens cadres dirigeants de Neuf Cegetel ne paraissent pas apprécier la nouvelle politique du groupe désormais dans le giron de SFR.

Dans un communiqué de presse du 14 octobre, SFR annonce la restructuration de son comité exécutif avec le recrutement de trois nouveaux membres.

Ainsi, Pierre-Alain Allemand devient directeur des réseaux, Eric Iooss directeur général des systèmes d'information, tandis que Jean-Louis Mounier prend la tête de l'innovation et du service Factory.

Tous trois se partagent ainsi les fonctions de Michel Paulin, directeur général des réseaux, des systèmes d'information et de l'innovation, ancien numéro deux de Neuf Cegetel, qui quittera son poste le 15 octobre.

D'après un cadre du groupe cité par les Echos, « SFR a essayé de le retenir car Michel Paulin avait été identifié comme un élément de cohésion pour mener à bien cette fusion ». Son départ marquerait ainsi l'échec de la stratégie de SFR pour incorporer les cadres dirigeants de Neuf Cegetel à son organigramme.

Les différences entre les deux entreprises, notamment la supposée lourdeur de SFR face à une relative réactivité de Neuf Cegetel, seraient à l'origine de ce départ, qui fait suite à celui de Philippe de Cuverville, ancien secrétaire général de Neuf, dans la société depuis 10 ans.

Si Franck Esser, patron de SFR, et ses hommes ont su vampiriser les postes à responsabilités du nouveau groupe, il va à présent falloir qu'ils apprennent à travailler avec les contacts et les employés issus de Neuf Cegetel, sans que personne ne soit en mesure de jouer les intermédiaires à leur place.

Source : Les Echos

Toutes les news sur:
SFR, Neuf Cegetel, Franck Esser, Nomination, Rachat

News en relation

$L\'offre « neufbox par SFR » sort officiellement aujourd\'hui, mercredi 8 octobre 2008. Si les options proposées ne révolutionnent pas le monde de l\'ADSL, l\'opérateur se penche en revanche avec attention sur la relation client.$
08/10/08
Lancement officiel de l'offre neufbox par SFR $Au début de l\'été, l\'UFC-Que Choisir a déposé un recours devant le Conseil d\'Etat afin d\'annuler l\'autorisation de Bercy concernant le rachat de Neuf Cegetel par SFR. L\'association abandonne ce recours mais continue de veiller au grain.$
30/09/08
L'UFC renonce à son recours concernant le rachat de Neuf $Le mystère restait complet autour de la nouvelle offre ADSL de SFR, née de la fusion avec Neuf Cegetel, malgré quelques indiscrétions parues la semaine dernière. Le patron de SFR a aujourd\'hui dévoilé le nouveau visage de la marque.$
29/09/08
Le mystère de l'offre neufbox par SFR dévoilé dès le 8 octobre

Envoyer à un ami PDF picto bouton

Signaler une erreur

<< Brève précédente
NRJ Mobile lance le forfait Double Jeu

Brève suivante >>
FilmoTV professionnalise la VoD

Les commentaires des membres

Ajouter un commentaire Lire les 5 commentaires ...

Le problème semble provenir de la "haute opinion" d'eux mêmes qu'ont une bonne partie des cadres dirigeants, dont hélas pour une part la seule plus value apportée au système est d'avoir su se vendre au dit système, façon golden boys en goguette, qui "réussissent" quand... tout va bien!
Ce n'est jamais dans des périodes fastes qu'apparaissent les grand hommes! Pendant ces périodes, ils sont plutôt "laminés" par tous les courtisans qui se gavent sur le système, ces derniers faisant par ailleurs preuve d'une "désimagination" consternante!
Humeur du soir, bonsoir!...

dgfu6578 - 14/10/2008 à 18h03

ça sent le paté
je me prépare déja à résilier mon abo à neuf et partir chez free,qui propose plus de services(plus de pays en illimité,plus de chaines de télé,box moins bling-bling!
en plus s'ils obtiennent la 4eme licence pour la téléphonie mobile,je suis sûr qu'il vont nous faire un gros coup!
tous à vos starting-blocks!!

xamari61 - 14/10/2008 à 18h04

Le 14 octobre 2008 - 18 h 04, xamari61 a écrit :
ça sent le paté
je me prépare déja à résilier mon abo à neuf et partir chez free,qui propose plus de services(plus de pays en illimité,plus de chaines de télé,box moins bling-bling!
en plus s'ils obtiennent la 4eme licence pour la téléphonie mobile,je suis sûr qu'il vont nous faire un gros coup!
tous à vos starting-blocks!!

tu as oublié aussi "qui réunit le plus grand nombre de plaintes clients" (encore plus depuis le rachat d'Alice ^^), "qui termine dernier en qualité dans bon nombre de tests" (dont la véracité à l'échelle nationale peut tout à fait être remise en question, je le conçois)...

et quant au gros coup dans la licence mobile, je le souhaite mais je n'y crois pas : j'ai peur que leurs investissements soient un peu trop timorés et leur réserves financières trop maigres... :hot:

m'enfin, qui vivre verra

micaub - 15/10/2008 à 02h09

pour avoir vécu plusieurs regroupements dans ma carrière cela n'a rien d'exceptionnel. la guerre des chefs est classique. Malheureusement ce sont souvent les gens les plus qualifiés qui partent avec la garantie d'un job ailleurs et le client paye la facture de la désorganisation qui suit.
A suivre avec le mammouth SFR mais je reste très dubitatif sur l'avenir du service client chez ce provider
laissons malgré tout le bénéfice du doute

bob66 - 15/10/2008 à 09h41

C'est le "spoiling system".

Le nouveau patron met ses hommes aux postes de responsabilité. C'est partout pareil en économie ou en politique.

lemaigre - 15/10/2008 à 22h42

Ajouter un commentaire Lire les 5 commentaires ...