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Un chat de l'ARCEP autour du FTTH orienté consommateurs
Brève rédigée le 13/11/2008 à 14h33 par Stéphane C.
Le 6 novembre à 17h, deux experts de l'ARCEP répondaient en direct aux questions des internautes concernant la fibre optique.
Le chat autour de la fibre optique organisé par l'ARCEP a bien eu lieu jeudi 6 novembre 2008. Annelise Raphaël, experte technique, Franck Bernard, expert juridique, et Dominique Germain, membre de la commission consommateurs de l'ARCEP, ont répondu aux questions des internautes concernant l'installation de la fibre dans les immeubles.
Abordant le point de vue du consommateur, la séance de questions-réponses organisée par l'autorité de régulation a délaissé les questions d'ordre technique ou économique pour ne s'intéresser qu'à l'aspect pratique de l'installation de la fibre dans les immeubles.
Bien que l'on puisse regretter que le débat n'ait pas été élargi, l'échange a néanmoins le mérite d'avoir éclairci différents points concernant les obligations des opérateurs d'immeuble, les accords entre opérateurs et propriétaires, le principe de mutualisation ou encore la protection des consommateurs.
Pour tous ceux qui n'ont pas pu participer au chat et qui souhaitent obtenir des réponses d'ordre pratique à propos du FTTH, l'ARCEP a mis en ligne un script du chat sur son site. Devrait également suivre la mise en place d'une FAQ reprennant les principales interrogations adressées au régulateur.
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