Informations boursières

Code	Bourse	Cours	Variation
FTE	Paris	0.00	-1.29%
VIV	Paris	0.00	-0.37%
ILD	Paris	0.00	+1.60%
TIT	Milan	0.81	-0.80%
CPT	Paris	0.00	0.00%
OMT	Paris	0.00	N/A%
EN	Paris	0.00	+0.36%
TEF	Madrid	0.00	0.00%

Valeurs des cours en euros.

Partenaires :
Test ADSL Test debit Choisir sa TV Choisir son APN Grenouille C-Alice Univers Freebox ClubNews Ariase n9ws SoS Internautes Annuaire RSS NewsVortex Optimiser Windows

Ralentissement du déploiement chez Numericable

Brève rédigée le 17/11/2008 à 14h10 par Stéphane Caruana

Dans un souci d'améliorer la qualité de service de Numericable, Pierre Danon, nouveau PDG du câblo-opérateur, annonce, dans un entretien accordé au Figaro, un ralentissement du déploiement et de la modernisation du réseau.

Dès sa nomination à la tête de Numericable durant l'été, Pierre Danon avait pointé du doigt les mauvais résultats du service client du câblo-opérateur et avait annoncé vouloir en faire une priorité (voir article).

Dans une interview accordée au Figaro le 12 novembre dernier, Pierre Danon réitérait ce constat, jugeant le service « pas encore à la hauteur du produit ». L'ouverture de nouvelles boutiques, la réorganisation des centres d'appels et la création d'une cellule d'experts ont permis d'améliorer la situation sans pour autant régler l'ensemble des problèmes du câblo-opérateur.

Ainsi, malgré presque 4 millions de logements potentiellement éligibles à son offre très haut débit, Numericable ne compte que 104 000 abonnés à son offre 100 Méga (voir article).

Bien que ce chiffre place Numericable largement en tête par rapport aux offres très haut débit de ses concurrents, il reste au câblo-opérateur à rentabiliser le réseau existant, notamment en améliorant le ratio entre logements raccordables et abonnés effectifs à l'offre 100 Méga.

Dans cette optique, Pierre Danon a annoncé une pause dans le déploiement du réseau jusqu'à l'été prochain. Contacté par la rédaction de DegroupNews, Numericable a confirmé qu'il s'agissait d'un ralentissement concernant le déploiement mais également la modernisation du réseau. Le câblo-opérateur cherche à travailler sa base d'abonnés et à vendre du très haut débit.

Dans le contexte économique actuel, et vu les piétinements du déploiement FTTH de la concurrence (voir article), Numericable cherche à s'imposer comme le leader du très haut débit. En consolidant ses acquis et en augmentant son parc d'abonnés à l'offre 100 Méga à moindre frais, le câblo-opérateur entend donc bien conserver l'avance qu'il a prise sur Orange, SFR et Free.

Source : Le Figaro

Toutes les news sur:
Numericable, Déploiement, Très Haut Débit, Réseau, Câble

News en relation

$Le câblo-opérateur doit faire face à l\'inquiétude de ses salariés concernant la santé financière de l\'entreprise. Craignant une perte de confiance des investisseurs, Numericable prend les devants et tente d\'apaiser la situation.$
10/02/09
Les finances de Numericable inquiètent salariés et investisseurs

Envoyer à un ami PDF picto bouton

Signaler une erreur

<< Brève précédente
Le Troll de la semaine : le site de s...

Brève suivante >>
L'Europe en désaccord avec le régul...

Les commentaires des membres

Ajouter un commentaire Lire les 4 commentaires ...

Je pense que les clients de numericable, qui payent maintenant 2 de plus par mois apprécieront. :roll:

Il est prévu aussi une pause dans l'application de cette augmentation censée financer le déploiement du très haut débit. :lol:

Vroom - 17/11/2008 à 14h36

Ceux qui signifie que les zones oranges sur leur carte vont rester en orange jusqu'en 2010 et que les zones bleu et jaunes vont avoir beaucoup de retard ????

bgnt44 - 17/11/2008 à 15h50

Ils veulent des abonnés ? Et bien, qu'ils baissent leur tarifs en offrant la location du décodeur TV par exemple ! Parce que 5 euros/mois de plus par rapport à SFR, c'est pas rien... Surtout si en plus, on sait que le service client est perfectible :bla:

aka_mgr - 17/11/2008 à 22h37

"Marrant" quand même le cablo!
A chaque fois qu'un "nouveau" dirigeant se pointe, c'est à peu près le même discours: "La situation n'est pas clean, mais on s'est amélioré: Maintenant, on trouve les arguments pour faire payer le même service plus cher, en promettant sur le papier des prestations d'enfer". Le service client? Ben on va l'améliorer, c'est sûr! On crée de plus en plus de boutiques, avec plein de vendeurs! Comme amélioration de la relation abonné, c'est-y pas beau, cela? (Qui a dit que la multiplication des agences ne traitait pas les problèmes techniques? Dans ma grande école "françouaise", Monsieur, on m'a clairement expliqué et démontré pendant des années que la technique, cela n'avait aucune importance, donc plus besoin de techos, il suffit de savoir vendre m'enfin!)