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La TNT chez Orange ? Oui, mais en option !
Article rédigé le 28/11/2008 à 15h08 par Charles Pietri
L'arrivée d'Orange dans le domaine de la télévision par satellite ne s'est pas faite sans mal. Après un lancement en deux temps pour cause de problèmes d'approvisionnement de décodeurs (voir article ici), les abonnés subissent également les conséquences du manque d'organisation de l'opérateur.
Alors que la description de l'offre commerciale laisse à penser que la TNT est disponible à partir du moment où on est en zone couverte, il en est autrement dans la partie du site consacrée à l'assistance.
Dans la capture ci-dessous issue du site d'Orange, l'opérateur nous explique bien qu'il suffit de raccorder son décodeur à l'antenne hertzienne quand on est en zone couverte pour recevoir la TNT :
D'après ce tableau, les chaînes de la TNT sont donc accessibles par ce mode de réception. Mais en nous plongeant dans la FAQ liée à la télévision ADSL et satellite, nous avons découvert ceci :
« Quand les abonnés de la TV d'Orange associant ADSL et satellite pourront-ils accéder à la TNT ?
L’ouverture est prévue sous quelques semaines pour tous les clients situés dans des zones de couverture de la TNT. Un simple scan des chaînes vous permettra d’y accéder.
Les abonnés de l’offre Orange cinéma séries, qui bénéficient d’une version de décodeur spécifique, peuvent déjà en bénéficier. »
Seuls les abonnés ayant souscrit à l'option Orange Cinéma Séries (12 €/mois) peuvent donc recevoir la TNT pour l'instant, simplement parce qu'ils ont un firmware différent pour le décodeur. Même en zone couverte par la TNT, ceux qui ne sont pas abonnés à Orange Cinéma Séries devront attendre qu'Orange veuille bien déployer une mise à jour du décodeur.
Réserver une mise à jour, pourtant importante, aux seuls abonnés d'un service optionnel est tout simplement honteux vis à vis du service qui doit être apporté au client. Certains abonnés Orange commencent déjà à gronder sur les forums, l'opérateur ferait mieux de généraliser rapidement l'accès TNT à l'ensemble de son parc de décodeurs satellite pour respecter ce qu'il avance dans son offre commerciale.
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Quand certains dénigrent les autres FAIs "alternatifs", il s'avère de jour en jour que notre agrume multinational utilise toutes les ficelles qui ont déjà été utilisés par ses concurrents.
Ne nous leurrons pas, à la taille et aux moyens près, Orange et les autres FAIs, mêmes combats, mêmes méthodes et de plus en plus, même "qualité"...
Fermez le ban!
dgfu6578 - 28/11/2008 à 15h20
Ce sont donc eux qui ont profité en premier.
Ce qui est honteux, c'est le manque de communication de la part d'orange!
daneel - 28/11/2008 à 17h03
et si j'ai bien compris, il faut une antenne supplémentaire en plus du parabole pour capter cette tnt? incroyable !
roland17 - 28/11/2008 à 17h49
Entre ce cafouillage TNT "made in Orange" et le fabrication de Freebox HD dépourvues de tuner TNT, on est en droit de se poser des questions du "sabotage" que font certains FAIs sur la TNT ! Pire que ça, on a même pu lire dans d'autres forums des interventions de rédacteurs ou de lecteurs qui s'étonnaient du fait que beaucoup de freenautes se servaient du tuner TNT de leur freebox HD...
C'est vrai que quand on peut comparer facilement la qualité d'image sur la TNT, l'ADSL et/ou le sat, et bien on a tendance à préférer la TNT!!
aladinsane - 29/11/2008 à 12h54
et pour ceux qui peuvent avoir la tv par adsl n'ont pas besoin d'orange sat et la couverture tvadsl est tres faible aussi! personne ne veut investir massivement sur les infrastructures en france mais vendre du vent ça ils arrivent !a quand la class-action qui nous a ete promise?
roland17 - 29/11/2008 à 21h49