- Accueil
- Actualités
- Dossiers
- Déploiement ADSL
- Pubs TV
- Forums
- Glossaire
- Flux RSS
- DN sur votre site
-
Rejoignez-nous
| Code | Bourse | Cours | Variation |
| FTE | Paris | 17.78 | +1.08% |
| VIV | Paris | 19.46 | +1.17% |
| ILD | Paris | 73.60 | -1.55% |
| TIT | Milan | 1.07 | +0.00% |
| CPT | Paris | 26.00 | +0.00% |
| OMT | Paris | 4.67 | -2.71% |
| EN | Paris | 37.56 | +0.62% |
| TF | Madrid | 17.85 | -0.37% |
Test ADSL Test debit France Hardware Grenouille C-Alice Univers Freebox ClubNews Ariase n9ws SoS Internautes Annuaire RSS NewsVortex Optimiser Windows
Internet mobile : alerte sur les factures
Brève rédigée le 06/04/2009 à 11h52 par Stéphane C.
Le baromètre des plaintes des clients des opérateurs de télécommunications publié chaque année par l'Afutt soulignait cette année l'augmentation du nombre de plaintes en téléphonie mobile. L'association soulignait notamment le manque des lisibilités des offres Internet mobile.
En outre, une récente étude du magazine 60 millions de consommateurs pointait du doigt le montant des factures d'offres Internet sur mobile prétendument illimitées. Les ventes de smartphones étant en constante évolution, les problèmes liés à la consommation d'Internet en mobilité risquent fort de se généraliser.
Bruxelles déjà s'était inquiété des dérives liées à l'utilisation d'Internet mobile. Il s'agit pour le gouvernement français dans cette affaire non seulement de permettre aux abonnés de garder le contrôle sur leur consommation, mais également à l'Internet sur mobile de se développer sans pâtir d'une image trop négative.
News en relation: 
Les définitions de:
. MVNO
Partager sur les réseaux :
Envoyer à un ami
Imprimer
PDF
Signaler une erreurDernières brèves publiées
16/03 Dossier : Mise à jour du comparatif d... 16/03 France Ô arrive sur la TNT gratuite 16/03 HTC Legend disponible dès aujourd'hui... 16/03 Très haut débit : 290 000 abonnements... 16/03 Les MVNO luttent pour leur indépendance 15/03 iPad : un succès garanti d'avance pou... 15/03 Les clients SFR Mobile victimes d'un ... 15/03 Google prêt à dire au revoir à la Chi... 15/03 Numericable lance une clé 3G et recti... 14/03 News illustrée : Hadopi contournéeDerniers Dossiers
Bien choisir son offre clé 3G
A l'heure où les netbooks se répandent dans les rues, voici un guide pour vous aider à trouver l'offre Internet avec clé 3G qui vous correspond le mieux.
La Livebox 2 trace son chemin vers les foyers. Ce nouveau modem-routeur succède-t-il avec brio à la Livebox Mini ?
Les termes les plus consultés
Numérique Google Troll Alice Apple Censure Ebook Haut débit Télévision Haute définition Téléchargement Moteur de recherche Internet Finance Orange Android MVNO Deploiement Europe TNT Fibre optique Piratage Riposte graduée SFR HTC 3G News illustrée Dégroupage Audiovisuel Panne France Télécom ARCEP Filtrage Gouvernement Satellite Réseau iPad Mobilite Très haut débit Hadopi Matériel ADSL Téléphonie neufbox Chine Offre Numericable Free FTTH Bouygues Telecom
Je suis nouvelle, et j'espère être dans le bon espace pour soumettre ma question.
Je viens d'acquérir un portable IPhone avec Orange, sans changer mon abonnement, un forfait 2 heures.
Mon FAI internet est le NEUF/SFR.
Pour tout ce qui concerne la connexion internet, j'ai réglé mon téléphone pour avoir une connexion Wifi en passant par le NEUF/SFR. Renseignements pris tous les réglages, adresse IP etc sont bons. J'ai pris soin de déconnecter le 3G chez Orange EDGE prend immédiatement le relais).
Cependant, si je me connecte (et c'est bien l'icône bleuté wifi qui est présent sur mon écran), je suis facturée sur Orange, très cher car hors forfait. Le Service clients NEUF/SFR m'a affirmé que cela n'était pas normal.
Pourtant, à la lecture du forum Orange, nous sommes nombreux dans ce cas là, avec des facturations hors forfait dépassant les 1000 euros (confirmé par un technicien du service client Orange).
Je pense qu'Orange est hors la loi, mais comment le prouver ?
Avez-vous des informations à ce sujet ? Que faire ?
En vous remerciant par avance.
Cordialement
unsoleil - 14/04/2009 à 09h19
Si tu veux mon avis sincère, c'est que prendre un iphone sans un abo internet illimité, c'est TRES TRES risqué. Et que si Orange est responsable peut être, ce sont surtout les consomateurs qui sont a blamer : en effet, il est marqué de partout que l'iphone lance des requêtes un peu souvent, et que du coup la facturation monte monte...
J'ai eu pendant 2 semaines un iphone sans net illimité, il faut pas utilisé le net, ou alors vraiment être sur d'être en wifi. C'est à dire quand l'icone apparait comme il le faut.
De plus, si ton iphone se connecte pas en wifi, ça vient soit de ta connex 9, soit de ton iphone.
je suis d'accord pour critiquer les opérateurs qui abusent parfois (souvent ? :d) mais les consommateurs sont tout autant a blamer je trouve.
Makaveli - 14/04/2009 à 10h07
Le 14 avril 2009 - 10 h 07, Makaveli a écrit :je suis d'accord pour critiquer les opérateurs qui abusent parfois (souvent ? :d) mais les consommateurs sont tout autant a blamer je trouve.
Les utilisateurs ne sont pas toujours à la pointe de la technique etdoivent être protégés contre ce genre de problème.
luigi.c - 15/04/2009 à 07h14
Quand on achète un IPhone, on se doit d'être à la pointe de la technique, enfin je pense. À mon avis, il y a plein d'autres utilisateurs à protéger.
patounet1 - 15/04/2009 à 13h40