Appels surtaxés et licence 3G : Luc Chatel s'occupe du mobile

Brève rédigée le 12/05/2009 à 16h46 par Stéphane Caruana



Sur les antennes de RMC et de BFM TV, Luc Chatel est revenu sur le calendrier de l'attribution de la quatrième licence 3G et a annoncé une plus grande transparence dans les tarifs des services de renseignements téléphoniques et des hotlines.



Grâce à la loi qui porte son nom, entrée en vigueur le 1er juin 2008, Luc Chatel a permis de mettre de l'ordre dans les tarifs des appels vers les hotlines des opérateurs Internet et des FAI.

Le secrétaire d'Etat ne compte néanmoins pas s'arrêter en si bon chemin. Ainsi, a-t-il adressé un courrier à la Fédération Française des Télécoms, co-signé par Eric Woerth, ministre du Budget, dans lequel il demande aux opérateurs mobiles d'inclure les appels vers les numéros azur (prix d'un appel local) et vers les numéros verts (appel gratuit) dans les forfaits.

En outre, un arrêté devrait être pris avant l'été afin d'obliger les services de renseignements téléphoniques et les hotlines à annoncer le tarif de la communication en début d'appel. En effet, Luc Chatel (photo ci-contre) révèle qu'à l'heure actuelle, il co-existe pas moins de 88 tarifs différents, selon les conditions d'appel. Le message d'une dizaine de secondes permettrait d'éviter les mauvaises surprises pour le consommateur.

Enfin, en ce qui concerne l'attribution de la quatrième licence 3G, le secrétaire d'Etat a à nouveau affirmé que le contretemps était dû à une mesure de vérification du tarif voulue par la gouvernement, malgré les rumeurs laissant penser qu'il s'agit d'une manoeuvre afin de retarder l'arrivée d'un nouvel opérateur sur le marché.

Néanmoins, Luc Chatel estime que l'attribution de la quatrième licence mobile n'aura pas lieu avant la fin de l'année 2009.

Au final, le secrétaire d'Etat a tenté de rassurer les consommateurs souvent excédés par les tarifications alambiquées de certains services téléphoniques. Cependant, l'attribution de la quatrième licence 3G, qui devrait permettre de véritablement relancer la concurrence dans le secteur de la téléphonie mobile, reste un sujet flou et lointain.

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