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Dartybox : toujours pas d'embellie en vue

Brève rédigée le 18/05/2009 à 15h14 par Stéphane Caruana

Malgré le lancement de son offre très haut débit, la Dartybox peine toujours à convaincre et ne recrute que 70 000 nouveaux abonnés en un an.

La fatalité semble s'abattre sur l'offre Dartybox. L'année dernière, le nombre de clients stagnait à 140 000. Au mois de janvier, Kesa Electricals, propriétaire britannique de l'enseigne Darty, avait même revu ses prévisions à la baisse.

En effet, le FAI avait dans un premier temps tablé sur 240 000 clients grâce à son offre très haut débit, puis avait abaissé son estimation à 200 000 pour la fin du mois de janvier.

Finalement, à la fin du mois d'avril, l'offre Dartybox ne compte que 210 000 abonnés, soit une augmentation de 70 000 en un an, ce qui est très peu par rapport à la concurrence.

L'offre semble souffrir d'un réel désamour du public. Pourtant, la Dartybox THD, lancée à la fin de l'année 2008, qui utilise le réseau Completel, propose des prestations analogues à celles de Numericable, auxquelles s'ajoute l'image de marque et de confiance de Darty.

Le FAI comptait beaucoup sur cette nouvelle offre pour redorer son blason. La déconvenue est d'autant plus grande face à des chiffres de recrutement quasi-stagnants.

Source : DegroupNews

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Les commentaires des membres

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Euh... La DartyBox ne souffrirait-elle pas de l'image du cablo ou est-ce que le client potentiel ne se poserait la question basique:
- Une DartyBox HD sur Numéricable, c'est 2 intervenants qui vont se rejeter la balle, comme l'ont trop fait les autres FAIs avec FT pour l'ADSL...
- Si je franchis le pas, autant prendre Numéricable...

Comment cela, les marketeux fous ont encore frappé??? Et re-vendu du vent aux Kesa's boys??? Vont pas finir par de lasser, les boys en question, non?!?

dgfu6578 - 18/05/2009 à 15h59

Je viens de faire un test d'éligibilité, résultat 40 EUR/mois pour moins de chaînes de TV et moins de destinations téléphoniques gratuites...

Y a pas photo...

Vince81 - 18/05/2009 à 16h49

Si on se penche 2s sur l offre, elle ne propose rien de bien révolutionnaire par rapport aux concurrents, voir même elle est inférieur.

Le seul point intéressant c est une connexion internet pour 20/mois, j ignore leur chiffre mais je paris que c est une grande parti de leur client.

Il couvre beaucoup moins en dégroupage que ses concurrents limitant d'autant le choix vers ce FIA.

C'est bien de mettre le paquet sur le service après vente, mais le bridage ainsi que l impossibilité d'avoir l'offre à 20 en zone non-dégroupé tue complètement l'image que pourrait espérer Darty de ce point de vue.

Bref une offre qui ne me correspond pas.

shyroki - 19/05/2009 à 00h02

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