iPod et iPhone explosifs : Bruxelles s’en mêle
L’explosion d’un iPod en Angleterre et la fissuration d’un écran d’iPhone dans le Sud de la France inquiètent Bruxelles qui souhaite qu’Apple donne des explications. Mais la firme californienne garde pour l’instant le silence.
La Commission européenne prend très au sérieux
les différentes mésaventures survenues ces derniers temps à des utilisateurs de produits Apple.
En effet, à Liverpool,
l’iPod Touch de la jeune Ellie est parti en fumée et à Aix-en-Provence, un adolescent a reçu des éclats de verre au visage provenant de
l’écran fissuré de son iPhone.
Or, les services de la Commission européenne en charge de
la protection des consommateurs, mais également ceux en charge de
la santé et de
l’industrie, ont été interpelés par
ces apparents dysfonctionnements et ont «
invité »
Apple à sortir de son silence et à donner des explications sur ces incidents.
Selon
Ton Van Lierop, porte-parole des services européens en charge de l’industrie, la firme de Cupertino n’avait toujours pas donné suite à la demande de Bruxelles vendredi dernier.
L’agence pour la sécurité des produits aux Etats-Unis a également été contactée par la Commission européenne, mais celle-ci affirme par ailleurs que le système européen d'alerte rapide concernant tous les produits de consommation considérés comme dangereux, appelé
Rapex, n’a pas été saisi de ces dossiers.
Il appartient dorénavant à
Apple de sortir ou non de son silence afin de mettre fin à une polémique qui ne cesse d’enfler.
C'est là qu'Apple va payer cher son manque de transparence et de service. En agissant promptement lors de l'explosion de l'iPod anglais, en montrant le visage d'une société sérieuse et attentive vis à vis de ses clients pour le SAV, il n'y aurait peut être même pas eu d'histoire en France. Et surtout Bruxelles n'aurait pas mis son nez dans ces affaires. Car la CEE qui a pas mal tapé sur Microsoft ces derniers temps, se voit parfois reprocher (à tort ou à raison, je ne me prononcerait pas) de ne s'en prendre justement qu'au géant de Redmond. Mettre Apple dans le viseur va permettre à Bruxelles de montrer qu'ils ne font pas de sectarisme... La pomme a beaucoup à y perdre, à commencer par son image.
Hurrican - 17/08/2009 à 14h10
l'explosionla montée fulgurante de la PDM de l'iphone et sans prendre compte l'arrivé du 3G S?tofoo93 - 17/08/2009 à 15h16