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Bruxelles menace Apple d'interdire l'iPhone en Europe

Brève rédigée le 29/09/2009 à 11h18 par Stéphane Caruana

On croyait les iPhone et iPod défectueux, tels les coquillages et les crustacés sur la plage, abandonnés. Mais voilà que la commissaire européenne en charge des consommateurs déterre ce dossier de l'été et menace Apple de retirer les produits du marché.

Les incidents survenus sur des terminaux Apple dans le sud de la France, en Grande-Bretagne et en Allemagne ont rythmé l'été.

Devant la multiplication de ces dysfonctionnements, la Commission européenne a demandé à Apple de s'expliquer. Or, à l'époque, la firme de Cupertino s'était montrée plus que laconique, considérant qu'il s'agissait d'incidents isolés et que la fiabilité de l'iPhone ne pouvait être remise en question.

$Boites d\'iPhone 3GS$

Néanmoins, Meglena Kuneva, la commissaire européenne en charge des consommateurs, ne semble pas pleinement satisfaite de la manière dont Apple a géré l'affaire et a décidé de mettre la compagnie à la pomme au pied du mur.

Ainsi, elle a déclaré : « Des incidents ont été signalés cet été dans trois Etats, la France, le Royaume-Uni et l'Allemagne. Des analyses sont en cours. Si un de ces pays déclare que ces produits sont dangereux, je demanderai leur retrait », avant d'ajouter : « Nous verrons s'il est nécessaire d'intervenir, et s'il le faut, peu importe l'enteprise concernée et sa réputation, nous n'hésiterons pas ».

La commissaire européenne a-t-elle réellement l'intention d'interdire l'iPhone sur le marché européen ou s'agit-il d'une stratégie afin d'exhorter Apple à plus de transparence ? Une chose est sûre, la firme californienne va devoir réagir si elle ne veut pas perdre d'énormes débouchés pour son bestseller.

Source : AFP

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Apple, iPhone 3G, Europe, Panne, Consommation

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Les commentaires des membres

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Je pense qu'il n'y a jamais eu de problème, sauf la presse qui s'est emballée... J'en ai même écrit une petite histoire rigolote pour me moquer de toute cette affaire !

http://france.palmdrive.net/pb/2009/09/02/12518436(...)

pieroxy - 29/09/2009 à 11h52

Encore une technocrate qui veut qu'on connaisse son nom... :roll:

Il n'y a pas de problème... Seuls quelques clients qui ont voulu se faire rembourser un téléphone très cher endommagé, et des journalistes en mal de sensations et de titres racoleurs.
Le seul tort d'Apple (et celui là est réel et répété

), est de ne pas avoir pris le problème à bras le corps dès le début. Ils auraient du communiquer immédiatement, et faire le nécessaire pour vérifier les dires de l'anglais à l'origine du buzz. Parce que finalement celui qui a fait la une des tabloïds anglais, refuse toujours qu'un laboratoire indépendant analyse son iPhone... Etrange non ?
D'autant plus que le laboratoire qui a étudié les différents iPhone qu'on lui a soumis, a eu à chaque fois le même verdict... Il a été écrasé. La pression a été de l'extérieur vers l'intérieur, et pas l'inverse (la fameuse "explosion"). Bref, ils ont été endommagés par l'utilisateur. Mais çà la technocrate a peut être oublié de le lire. :roll:

Hurrican - 29/09/2009 à 13h58

Bravo !

Apple, c'est encore pire que Microsoft !

Une telle arrogance !

Il faut lutter contre des groupes qui nous livre des tels produits...
(l'utlisateur ne peut même pas changer les accus lui-même!)

Apple considère donc ces clients comme des vaches à lait... ou.... des... idiots ?

Gilles

gilou66 - 29/09/2009 à 23h19

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