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Bouygues Telecom se met à la création de ligne

Brève rédigée le 10/11/2009 à 17h23 par Charles Pietri

En cas de souscription à une offre Bbox sur une ligne inactive (logement neuf ou numéro non géographique), Bouygues Telecom se charge maintenant de la création de ligne pour 19,90 €.

Voilà une nouvelle qui devrait simplifier les démarches de ceux qui veulent s'abonner à une offre Bbox sur une ligne non reconnue par le test d'éligibilité de l'opérateur.

Auparavant, il fallait avoir un numéro géographique actif ou ayant été en activité depuis moins de 6 mois pour s'abonner directement à l'offre Bbox. Si tel n'était pas le cas, il fallait ouvrir une ligne chez France Télécom avant de basculer en dégroupage total. Cela occasionnait des frais et des délais importants.

Apparemment conscient de ce problème, l'opérateur change la donne en proposant la création de ligne directement à l'abonné sans passer par France Télécom. Ce service est facturé 19,90 € sur la première facture Bbox et concerne donc deux cas de figures précis :

Les logements qui n'ont jamais été raccordés au réseau téléphonique (logements neufs par exemple)
Les lignes téléphoniques dont la résiliation passée ne permet pas un raccordement aux services de l'opérateur (notamment en cas de résiliation de plus de 6 mois)

La construction de ligne est évidemment réservée aux logements situés en zone dégroupée par Bouygues Telecom. L'opérateur précise que dans certains cas, une étude de faisabilité préalable pourra être nécessaire.

Source : Bbox News

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il me semble que pour obtenir l'autorisation de proposer ce service le FAI doit avoir au moins un an d'ancienneté et qu'il en fasse la demande au préalable à l'arcep pour ce faire...
donc il ne pouvait le proposer à priori avant...

tofoo93 - 10/11/2009 à 17h29

T'as vu ça où tofoo93 ?
C'est dans l'offre d'accès à la BL de FT et je ne vois aucune aucune restriction pour les nouveaux.

Tiens, je viens de remarquer ce nouveau service ne respecte pas les listes rouges... Au moins dans certains cas, si tu connais l'adresse de quelqu'un, tu peux avoir son numéro, même s'il n'est dans aucun annuaire. Pas bien Bouygues et FT !

Tartiflou - 10/11/2009 à 17h47

c'est l'explication officiel de bouygues que donne les conseillers jusqu'à ce jour...

tofoo93 - 10/11/2009 à 21h44

Quand on voit la m...e que c'est chez Free, j'aimerais savoir si cela se passera mieux chez Bouygues. :???:

Je ne partage pas non plus le point de vue de l'auteur concernant ceci "Si tel n'était pas le cas, il fallait ouvrir une ligne chez France Télécom avant de basculer en dégroupage total. Cela occasionnait des frais et des délais importants. "
Les frais pouvaient effectivement être importants (55 minimum, 110 en général pour ces cas) mais les délais sont, à ce que j'ai pu constater, plus important lorsqu'on passe par son FAI.

Une ouverture de ligne chez FT c'est 1 semaine maximum dans la majorité des cas.
Je n'ai pas du tout cette impression de "rapidité" avec la création de ligne par les FAI. :roll:

Vroom - 12/11/2009 à 09h27

normal vroom Ft ne s'empresse pas à les faire voir meme perd bizarrement les demandes... mais tout ce passe bien sinon la procédure est clair, franchement on voit pas ou ça peut coincer :dd: