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SFR se lancerait-il dans le triple play à 20 €/mois ?

Brève rédigée le 11/12/2009 à 16h08 par Charles Pietri

Visiblement les offres à moins de 20 €/mois attirent le chaland. Afin d'éviter des départs en masse parmi ses clients ADSL, SFR proposerait à ceux qui contactent le service client pour résilier une réduction de 30 % sur leur abonnement.

La guerre des prix semble reprendre entre les FAI. Alors que tout ce petit monde s'était stabilisé autour d'offres triple play à 30 €/mois, les arrivées successives d'Alice et de Numericable sur le terrain du triple play à 20 € commencent à faire effet chez les concurrents.

Si on en croit les informations recueillies par PC Inpact, certains abonnés ayant contacté le service client afin de résilier se seraient vu proposer une réduction de 30 % sur leur abonnement mensuel. Serait-ce une opération de rattrapage en attendant l'arrivée officielle d'une offre neufbox à 20 € ?

Toujours est-il qu'un coup de fil au service client peut s'avérer profitable en ce moment. Certains ont réussi à obtenir 30 % de réduction sur 6 mois et d'autres sur un an si l'on en croit certains forums comme celui de n9ws. Mais si la rumeur enfle, il y a de fortes chances pour que SFR arrête l'opération pour éviter que son ARPU ne chute dangereusement.

L'émulsion de la concurrence serait-elle en train de prendre à nouveau ? En tout cas, ces offres à 20 euros/mois pourraient changer la donne au niveau des chiffres de recrutement ADSL. SFR perdra-t-il sa première place au quatrième trimestre 2009 ou arrivera-t-il à endiguer une possible fuite de ses abonnés ?

Source : DegroupNews

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Les commentaires des membres

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SFR devrait s'engager sur une offre quadruplay ça lui éviterai d'avoir à faire cela...

tofoo93 - 11/12/2009 à 16h15

C'est bien un fonctionnement d'opérateur mobile ça

On tond le client, mais quand il veut partir, on accepte de le tondre beaucoup moins, pour éviter qu'il aille se faire tondre ailleurs

Dude - 11/12/2009 à 16h41

Entre les prix des opérateurs mobiles qui sont une honte, et ceux des FAI qui sont une bénédiction, je crois qu'il y a un pas zoologique que je me permet de franchir

poddestroy - 11/12/2009 à 17h54

On reproche souvent à Free d'avoir "cassé" le marché et imposé à ses concurrents de s'aligner sur son prix de 30... Est-ce encore de leur faute si SFR et d'autres commencent à proposer des offres à 20 ?

go76 - 11/12/2009 à 19h15

Le 11 décembre 2009 - 19 h 15, go76 a écrit :
On reproche souvent à Free d'avoir "cassé" le marché et imposé à ses concurrents de s'aligner sur son prix de 30... Est-ce encore de leur faute si SFR et d'autres commencent à proposer des offres à 20 ?

Ça s'appelle la concurrence...

luigi.c - 11/12/2009 à 19h25

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