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Problème ADSL ? faites le 3900

Brève rédigée le 23/02/2006 à 13h37 par Patrick E.


Jusqu'à présent quand on avait un problème d'ADSL on pouvait faire le 1013 via notre téléphone fixe et la hotline de France Télécom nous répondait du mieux que les opérateurs le pouvaient.

A partir d'aujourd'hui, vous devrez composer le [g]3900 pour obtenir des réponses à vos probèmes ADSL[/g]. Ce numéro va être bientôt officialisé après plusieurs mois de tests dans certaines régions.

le 3900 ? Qui, quoi, combien :

- Des techniciens niveau 2 spécialement formés qui sauront définir votre problème et vous aider réellement à trouver des solutions.
- le 3900 sera facturé à 0.34€ la minute. Comme ses concurrents, France Télécom se met à la hotline technique payante, la compétence en plus.
- le 3900 n'est pas réservé aux usagers de Wanadoo mais s'adresse aux abonnés chez tous les fournisseurs d'accès Internet.

Le communiqué n'est pas encore arrivé mais cela ne saurait tarder.

Source : Wanadoo et France Télécom
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Euh... SAV gratuit ou à 0,34€ la minute ?? La pub figurant sur cette page me laisse dubitatif...

aladinsane - 23/02/2006 à 14h01

ah oui effectivement...

l'image n'est pas une pub mais un logo récupéré. donc je supprime en attendant le définitif.

merci à toi.

Patyan - 23/02/2006 à 14h20

La compétence en plus ?
Sous-entendez-vous que les techniciens des autre FAI ne sont pas compétents ?

Nono92700 - 23/02/2006 à 14h48

Non, il sous-entend que le 1013 n'etait pas une hotline techniquement compétente en ADSL.
Faut pas voir le mal partout ;)

TNMiT - 23/02/2006 à 16h28

Dans ce cas, je pense que la phrase est mal formulée. :jap:

Nono92700 - 23/02/2006 à 16h42


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