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Free : où s'arrêtera l'assistance technique de proximité ?
Brève rédigée le 26/01/2010 à 11h43 par Stéphane Caruana
Malgré quelques soubresauts qui avaient attiré notre attention en novembre dernier, dont l'ajout de 4 communes du Sud de la France, l'assistance technique de proximité de Free semblait au point mort.
Dès le début du mois de décembre, le trublion de l'Internet nous faisait mentir en rendant son service disponible dans 52 villes supplémentaires, immédiatement suivi par un ajout de 38 communes dont nous ne vous avions pas encore parlé, majoritairement situées en Isère, en Meurthe-et-Moselle et en Moselle.
Enfin, il semblerait que depuis la semaine dernière, pas moins de 372 nouvelles communes bénéficient de l'assistance technique de proximité de Free, auxquelles viennent s'ajouter depuis lundi 25 janvier, 173 villes principalement réparties dans le Val-d'Oise, dans le Nord, dans le Pas-de-Calais et dans les Bouches-du-Rhône.
Ainsi, il serait désormais possible de composer le 0811 92 30 XX ( XX pour le numéro de département) du lundi au vendredi de 8h à 22h15 et de bénéficier d'un technicien à domicile si nécessaire dans environ 779 communes.
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dgfu6578 - 26/01/2010 à 15h05
précises ta pensé car ça fiat belle lurette que les concurrents courent derrière free et non tjrs pas commercialisé de box plus performante que la v5 par exemple ni ne propose plus de service inclus dans le bouquet...
et l'assistance cette ATP apporte un service complet et gratuit qu'aucun autre FAI n'apporte à ce jour...
tofoo93 - 26/01/2010 à 17h42
Le 26 janvier 2010 - 17 h 42, tofoo93 a écrit :
et l'assistance cette ATP apporte un service complet et gratuit qu'aucun autre FAI n'apporte à ce jour...
Ce n'est pas facturé 49 ???
luigi.c - 26/01/2010 à 21h19
Le 26 janvier 2010 - 21 h 19, luigi.c a écrit :
Le 26 janvier 2010 - 17 h 42, tofoo93 a écrit :
et l'assistance cette ATP apporte un service complet et gratuit qu'aucun autre FAI n'apporte à ce jour...
Ce n'est pas facturé 49 ???
Non seul le coût d'appel est à la charge du client.
Vince81 - 26/01/2010 à 21h27
Le 26 janvier 2010 - 17 h 42, tofoo93 a écrit :
arriver au niveau des concurrents?
précises ta pensé car ça fiat belle lurette que les concurrents courent derrière free et non tjrs pas commercialisé de box plus performante que la v5 par exemple ni ne propose plus de service inclus dans le bouquet...
et l'assistance cette ATP apporte un service complet et gratuit qu'aucun autre FAI n'apporte à ce jour...
Hum, je ne voudrait pas lancer un combat entre FAI, chacun a ces qualités et ces défauts . . . mais puisqu'il est demandé si il existe quelque chose de plus performant que Free au niveau de l'offre Tv, on peut citer un exemple :
Il me semble que tous les FAI émettent leur bouquet TV à 100% en Mpg4 environ à 2.5 Mb et que seul Free, trop en avance sans doute, émet le principal de son offre Tv en Mpg2 à 3.5 Mb.
La conséquence étant qu'il restera moins bande passante disponible pour internet chez Free par rapport à SFR par exemple quand quelqu'un regarde la Tv ! !
Voilà si cela peut éclairer les yeux de certains . . .
. . .
astrodom - 26/01/2010 à 22h13