Free : l'ATP passe à la vitesse supérieure

Depuis quelques mois, Free ne cesse d'étendre son assistance technique de proximité qui permet aux abonnés de bénéficier gratuitement de conseils par téléphone, voire de recevoir la visite d'un technicien à domicile si nécessaire.



C'est un nouveau tournant que connaît l'assistance technique de proximité de Free. Le service a été étendu régulièrement ces derniers mois, mais dans des proportions moindres que cette fois-ci.

En effet, les abonnés de plus de 2 000 communes situées dans les départements des Bouches-du-Rhône, de la Côte-d'Or, du Doubs, de l'Eure, de l'Isère, du Maine-et-Loire, du Nord, du Pas-de-Calais, du Rhône, de la Seine-Maritime, du Territoire de Belfort ou encore de l'Essonne pourront désormais bénéficier de ce service gratuit propre à Free.

En composant le 0811 92 30 XX ( XX pour le numéro de département) du lundi au vendredi de 8 heures à 22h15, ceux-ci pourront accéder à une hotline locale qui leur enverra gratuitement un technicien si le problème ne peut pas être résolu par téléphone, que la responsabilité en incombe au FAI ou à l'abonné.

Avec cet ajout massif, Free multiplie par près de 4 le nombre de zones desservies par son assistance technique de proximité. Cela laisse penser que le FAI a pour objectif à plus ou moins long terme de couvrir la totalité des zones où il propose un forfait dégroupé.

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