Lebara Mobile : un nouveau MVNO axé sur l'international

Lebara Mobile, déjà présent aux Pays-Bas, en Norvège, au Danemark, en Espagne, en Suisse, au Royaume-Uni, en Australie et en Allemagne, devrait prochainement débarquer en France. Le MVNO s'est notamment fait un nom en investissant le marché des appels internationaux.



Si les appels à l'étranger depuis un téléphone fixe se sont démocratisés grâce à la prolifération des offres triple play et à la VoIP, on ne peut pas en dire autant des communications internationales passées depuis un téléphone mobile.

La situation pourrait néanmoins changer, avec l'arrivée prochaine sur le marché français de l'opérateur mobile virtuel Lebara Mobile. Ce dernier s'est fait une spécialité des appels à l'international low-cost.


En effet, les appels vers l'étranger émanant des clients européens de Lebara Mobile sont dirigés vers son Network Operations Centre, situé à Londres, qui achemine ensuite les appels de la manière la plus rentable possible jusqu'aux destinataires.


En outre, le MVNO qui vise principalement la population immigrée des pays où il s'installe, s'est doté d'un centre de relation clients, également situé dans la capitale britannique, qui peut répondre à toute demande en 22 langues.

A une période où les opérateurs mobiles virtuels implantés en France se cherchent une nouvelle identité, la stratégie de niche de Lebara Mobile pourrait s'avérer pertinente, surtout si l'ARCEP parvient à obtenir de meilleures conditions pour les MVNO de la part des opérateurs hôtes.

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