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Orange devra rendre des comptes sur son offre quadruple play

Article rédigé le 15/06/2010 à 11h10 par Stéphane Caruana

Orange pourra croiser ses fichiers d'abonnés fixes et mobiles et lancer des offres quadruple play à l'instar de Bouygues Telecom et de SFR. Néanmoins, l'Autorité de la concurrence veillera à ce que ces offres de convergence ne figent pas la dynamique concurrentielle des télécoms.

En décembre dernier, l'Autorité de la concurrence s'était penchée sur les pratiques de cross selling de Bouygues Telecom et de SFR, qui amènent ces deux opérateurs à croiser leurs bases de données clients fixes et mobiles afin de proposer des avantages commerciaux aux uns et aux autres sur les deux marchés.

Depuis, Bouygues Telecom a sorti une nouvelle offre quadruple play, ideo 24/24, et aurait dépassé les 500 000 abonnés Bbox alors que SFR propose de son côté l'édition limitée Pack Absolu.

En réaction, Orange a fait part de son intention de commercialiser une offre quadruple play qui pourrait, selon la rumeur, voir le jour le 19 août prochain.

Or, à cause de la position dominante de l'opérateur, l'Autorité de la concurrence a décidé de s'auto-saisir sur cette question. Il apparaît ainsi que le croisement des bases de données des clients fixes et mobiles d'Orange ne présenterait pas, à lui seul, de risque pour la concurrence.

En revanche, les Sages de la rue de l'Echelle estiment qu'il faudra surveiller les offres de convergence que proposera l'opérateur historique. En effet, la généralisation des offres quadruple play aurait un impact sur l'accroissement des coûts de changement d'opérateur, ce qui tendrait à figer le secteur des télécoms.

En outre, le risque de verrouillage par un opérateur ne s'opère plus alors au niveau des individus mais au niveau des foyers qui sont incités à migrer vers un seul interlocuteur.

Enfin, un opérateur qui rencontrerait des difficultés à entrer sur le marché du mobile serait désavantagé par rapport aux trois opérateurs actuels, qui sont bien implantés à la fois dans le mobile et le fixe. Or, les difficultés faites à Free Mobile en matière d'itinérance sur 3G ne sont pas les signes d'une saine concurrence.

Pour finir, l'Autorité de la concurrence va jusqu'à proposer des pistes à même de fluidifier le marché des télécommunications, comme la révision de la durée d'engagement, la synchronisation du terme des abonnements fixes et mobiles, la standardisation de certaines fonctionnalités ou encore la portabilité des services.

Il conviendra désormais de s'assurer que les offres de convergence (commerciale ou technique) s'avèrent toujours profitables aux consommateurs.

Source : DegroupNews

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Orange, Concurrence, Quadruple play, Internet, Mobilité

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16/07/10
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Les commentaires des membres

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l'ARCEP semble enfin vouloir commercer à lacher un peu la bride à Orange FT, c'est bonne nouvelle pour les abonnés, il était temps...

tricdup - 15/06/2010 à 11h32

Le 15 juin 2010 - 11 h 47, Vince81 a écrit :

Le 15 juin 2010 - 11 h 32, tricdup a écrit :
l'ARCEP semble enfin vouloir commercer à lacher un peu la bride à Orange FT, c'est bonne nouvelle pour les abonnés, il était temps...

En même temps il n'y a jamais eu de bride...

Depuis 2004 Orange FT est tres regulièrement sanctioné par de très fortes amandes pour entrave à la concurence et L'ARCEP le rappel souvant à l'odre en lui demandant le retait pur et simple d'offres commerciales jugées trop anticoncurentiel.

tricdup - 15/06/2010 à 14h10

Vince81 le croisement des fichier a tjs été interdit par l'arcep. alors oui il y a bride !! c'est dingue de surcommenté toutes les annonces xD
T'a une dent contre orange/ft ou quoi ?

Pour infos, orange internet va enfin mettre ces offre a 30 ,peut etre que cela fais longtemps qu'ils pouvaient le faire je n'en sai rien, mais il y a quelques année il avaient bien interdiction de mettre leur offre au tarif de free et compagnie

Sextoy - 15/06/2010 à 15h13

Le 15 juin 2010 - 14 h 26, Vince81 a écrit :

Le 15 juin 2010 - 14 h 10, tricdup a écrit :
L'ARCEP le rappel souvant à l'odre en lui demandant le retait pur et simple d'offres commerciales jugées trop anticoncurentiel.

Un exemple ?

- Contraint de suspendre la commercialisation des packs eXtense en 2006 dans les agences.
- Arret de loffre Atout Illimité fixe+mobile.
- Arret lexlusivité avec la vente lIphone dans les agences FT.
- Supension de la commercialisation exclusive de la chaine Orange Sport en 2008.
- Une amende de 45 millions deuros par le Conseil de la Concurrence. Cette décision sanctionne lopérateur historique pour des pratiques jugées déloyales, et dédommage Alice et Club Internet en 2007.
- 80 millions d'euros d'amende pour «abus de position dominante»en 2005.
- etc

tricdup - 15/06/2010 à 15h23

Le 15 juin 2010 - 15 h 34, Vince81 a écrit :

Oui ils pouvaient le faire depuis le début. Cf le site de l'ARCEP qui indique bien qu'il régule les tarifs de gros de l'ADSL et pas le tarif de détail... Même les employés FT le disent...

Source ?

billfouine - 15/06/2010 à 19h34

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