Steve Jobs provoque un tollé chez ses concurrents

Brève rédigée le 20/07/2010 à 15h09 par Arik Benayoun

En faisant la démonstration que les smartphones des concurrents souffraient eux aussi d'un problème de réception, Steve Jobs s'est attiré les foudres des autres constructeurs de téléphones mobiles. HTC, Motorola, Samsung, RIM et même Nokia, qui n'avait pas été cité, on fait feu de tout bois pour dénoncer la manoeuvre du PDG d'Apple.

A peine lancé, l'iPhone 4 est déjà une légende. Entre les aventures du prototype égaré dans un bar californien puis au Viet-Nam qui ont défrayé la chronique avant son lancement, et toutes les péripéties concernant ses problèmes de réception, nous avons droit à un énième rebondissement dans l'affaire connue sous le nom d'« Antennagate »

Suite à l'avis négatif de l'association américaine de défense des consommateurs, Consumer Report, concernant l'iPhone 4, Steve Jobs, en personne, a donné une conférence pour tenter de rassurer les propriétaires du dernier né d'Apple ainsi que les investisseurs. Lors de cet exercice de communication, Steve Jobs a eu l'idée de comparer les smartphones de ses concurrents à l'iPhone 4 afin de montrer qu'eux aussi souffraient du même défaut. Il a même osé faire la démonstration avec les modèles Blackberry Bold 9700, Motorola Droid Eris, Samsung Omnia II.

Il ne faut pas s'étonner qu'après une telle manoeuvre, les concurrents réagissent. Le ton diffère selon les constructeurs. Pour Sanjay Jha, le co-PDG de Motorola « les consommateurs n'aiment pas qu'on leur dise de quelle manière tenir un téléphone [...] Suggérer que tous les téléphones ont les mêmes performances est un argument fallacieux. ».

Samsung reste plus mesuré « l'antenne est située dans la partie inférieure de l'Omnia II tandis que celle de l'iPhone 4 se trouve dans le coin inférieur gauche. Notre design garde une distance entre la main et l'antenne […] aucun problème de réception ne s'est produit jusqu'à présent et il n'y a pas lieu que cela se produise à l'avenir. » a déclaré un porte-parole de l'entreprise sud-coréenne. HTC a retourné un des arguments fournis par Apple et a expliqué que seuls 0,016 % des appels reçus sur son plateau technique faisaient état d'un problème de réception contre 0,55 % pour l'iPhone 4.

Mais la réaction la plus virulente est venue des deux PDG de RIM, Mike Lazaridis et Jim Balsillie «  La tentative d'Apple d'entrainer RIM dans leur propre débâcle est inacceptable [...] les insinuations faites par Apple sur les produits RIM ressemblent à une tentative délibérée visant à fausser la compréhension par le public d'un problème de conception d'antenne, et à détourner l'attention de la situation difficile dans laquelle se trouve Apple ». Ils ajoutent : « Une chose est certaine, les clients de RIM n'ont pas besoin de housse pour leurs smartphones BlackBerry afin de disposer d'une bonne connexion. Apple doit clairement assumer ses choix de conception plutôt que d'essayer de mettre RIM et d'autres constructeurs dans une position qui concerne spécifiquement Apple. »

Si cette conférence n'a pas convaincu tout le monde en ce qui concerne la solution apportée au problème de réception de l'iPhone 4 (Apple propose de fournir un étui isolant), Steve Jobs aura réussi un nouveau coup de pub. L'enjeu de cette conférence s'élevant à 1,5 milliard de dollars, coût estimé du rappel des 3 millions d'iPhone 4 déjà vendus, tous les moyens sont bons pour se dédouaner de ses responsabilités.

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