Fermer

Informations boursières

Code	Bourse	Cours	Variation
FTE	Paris	10.34	-0.24%
VIV	Paris	13.10	+0.19%
ILD	Paris	106.55	+1.14%
TIT	Milan	0.70	-1.98%
CPT	Paris	0.00	0.00%
OMT	Paris	0.00	N/A%
EN	Paris	20.61	+0.24%
TEF	Madrid	0.00	0.00%

Valeurs des cours en euros.

Partenaires :
Test ADSL Test debit Choisir sa TV Choisir son APN Grenouille C-Alice Univers Freebox ClubNews Ariase n9ws SoS Internautes Annuaire RSS NewsVortex Optimiser Windows

Le 10 14+ primé aux Trophées Casques d'Or

Brève rédigée le 05/04/2006 à 19h34 par Patrick E.

Le " 10 14+ " de France Télécom primé aux Trophées Casques d'Or pour ses fonctionnalités d'accueil et de qualification d'appel en dialogue naturel.

Le " 10 14+ " s'inscrit pleinement dans le programme de Relation Client, priorité de France Télécom.

Cette solution d'accueil et de qualification d'appel en dialogue naturel permet à France Télécom d'offrir à ses clients un service d'accueil téléphonique simple, performant et convivial.

Le client qui appelle le " 10 14+ " peut s'exprimer simplement et librement sur la raison de son appel et sera orienté vers le conseiller le plus qualifié pour répondre à sa demande.

En expérimentation depuis l'été 2005 pour les clients Ile-de-France Sud et Languedoc-Roussillon, la généralisation " 10 14+ " à l'ensemble de la France débutera au 1er semestre 2007.

Lire le communiqué en entier ici.

Source : France Télécom

Envoyer à un ami PDF picto bouton

Signaler une erreur

<< Brève précédente
Téléphonie mobile en avion possible...

Brève suivante >>
Ouverture du .eu pour les particuliers

Les commentaires des membres

Ajouter un commentaire Lire les 16 commentaires ...

En expérimentation depuis l'été 2005 pour les clients Ile-de-France Sud et Languedoc-Roussillon, la généralisation " 10 14+ " à l'ensemble de la France débutera au 1er semestre 2007.

Pas compris

FrancoisL - 05/04/2006 à 20h43

Et pourquoi ne dites vous pas que le service client de Free (Centrapel) a aussi été primé lors des casques d'or ????

loggoi - 06/04/2006 à 09h04

Le 06 avril 2006 - 09 h 04, loggoi a écrit :
Et pourquoi ne dites vous pas que le service client de Free (Centrapel) a aussi été primé lors des casques d'or ????

Bonne question de Monsieur Loggoi :d: (pê parce qu'il n'y a pas de cibleclick avec Free :camo:

)

cutterman - 06/04/2006 à 09h35

Si c'est ça le motif, ça enlève beaucoup de crédibilité à ce site (soit on reprend toutes les news, ou aucune, mais pas juste celles qui rapportent quelque chose).

loggoi - 06/04/2006 à 10h42

Houla, non, malheureux, c'est du 150541ème degré là hein :hum: