Les Trophées DegroupNews 2010 : Free

Cette année encore, la rédaction décerne ses trophées aux FAI. Durant toute la semaine, chaque opérateur se verra gratifier d'un DN d'Or pour une initiative ou un évènement qui nous a plu. Toutefois, nous ne sommes pas là uniquement pour distribuer des bons points et certaines actions méritent aussi leur Casserole de la Honte. Pour ouvrir cette cérémonie, nous avons choisi de commencer avec celui qui se veut être le révolutionnaire de l'Internet français : Free.

2010 serait-elle l'année de la consécration pour le trublion de l'Internet ? En faisant le bilan de l'année de la filiale d'Iliad, on s'aperçoit que Free ne laisse personne indifférent. Que ce soit sur le marché de la téléphonie mobile où Free Mobile a remporté toutes ses batailles pour l'implantation de son réseau ou en matière de lutte contre le piratage où il s'est opposé à l'Hadopi, l'entreprise de Xavier Niel prend systématiquement le paysage de l'Internet français à contre-pied.

C'est la raison pour laquelle nous lui attribuons un DN d'Or pour le lancement de la Freebox Révolution, qui une fois de plus a pris tous les autres FAI au dépourvu. Même s'ils s'en défendent et critiquent avec virulence cette nouvelle offre, les opérateurs se font une nouvelle fois bousculer par Free.


Non content de proposer à ses clients une box au design signé Philippe Starck, Free démocratise la haute définition en intégrant un lecteur Blu-ray. En outre, là où les autres opérateurs vous font payer l'enregistreur ou se contente d'un disque dur de 40 Go, Free a équipé sa nouvelle box d'un disque dur réseau de série de 250 Go. Mais la « Révolution » ne s'arrête pas là, Free a surpris tout le monde en proposant dans son offre les appels illimités vers tous les téléphones mobiles.

Avec cette offre, la société de Xavier Niel montre une nouvelle fois qu'elle dispose d'un coup d'avance et que les autres devront s'adapter. Toutefois, même si nous sommes enthousiastes par rapport à cette nouvelle offre, l'augmentation déguisée des futurs tarifs nous a fortement déçu.

La casserole de la Honte revient donc à la facturation du dégroupage total. Alors que l'offre Freebox Révolution ne subit soi-disant aucune augmentation et reste identique à l'offre actuelle, il faudra débourser 5,99 € en plus pour être en dégroupage total. Certes, c'est toujours 10 euros de moins qu'un abonnement France Télécom à 16 € mais cela représente une augmentation de 20 % par rapport au tarif de la Freebox actuel.

Au total, l'offre Freebox Révolution revient donc à 35,98 €/mois et ce, sans tenir compte de l'augmentation de la TVA sur la partie télévision de l'offre triple play. Pour enfoncer le clou rien n'a été dit sur les limitations de la téléphonie illimitée vers les mobiles.

Alors certes, Free bouscule une nouvelles fois les habitudes et semble faire jouer la concurrence en faveur des consommateurs, ce que nous applaudissons. Toutefois en augmentant les tarifs de 20 % peut-on encore parler de révolution ? Les consommateurs jugeront par eux-mêmes.

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