Les nouvelles technologies en milieu rural

Que peut apporter le haut-débit aux habitants des zones rurales ?

Une ouverture sur le monde mais également de nouveaux services publics, là où ils n'existaient pas jusque là.

Un exemple et une première en France tout à fait réussi suite à un partenariat entre le Conseil régional d'Auvergne et France Télécom qui ont imaginé ensemble un véritable guichet virtuel, le Point Visio Public permettant de rapprocher les services publics des citoyens.

La prochaine étape de ce partenariat va vers un large déploiement régional avec l'ouverture cette année de 18 nouveaux sites d'accès aux services publics sur la région Auvergne.

Le test en grandeur nature a commencé en juillet 2005 à la Maison de la Communauté de Communes de l'Emblavez (Haute-Loire) où un Point Visio Public a été installé. Grâce à une visiophonie intégrée, chacune de ces bornes dotée d'un écran haute résolution, d'un scanner et d'une imprimante est un véritable guichet virtuel offrant de manière très réaliste un contact avec l'ANPE et la MSA (Mutualité Sociale Agricole). Sur ce territoire rural, ces services n'avaient jusque là aucune permanence physique. Les personnes devaient se rendre systématiquement au Puy-en-Velay, à plus d'une demi-heure de route, pour un rendez-vous.

L'intérêt de cette technologie, c'est que l'usager n'a aucunement besoin d'être féru en informatique. Le conseiller du service public pilote l'ensemble du système : les interlocuteurs apparaissent à l'écran, la conversation s'engage, les échanges commencent...

Et aujourd'hui, 8 mois après la mise en place de ce système, les usagers et les conseillers du service public affichent une belle satisfaction. Le Conseil régional d'Auvergne a donc décidé de déployer ces nouveaux services à l'échelle régionale avec, dès 2006, la création de 18 nouveaux sites d'accès aux services publics, en partenariat étroit avec France Télécom et avec le concours des services publics prestataires et des collectivités locale (Conseils généraux et communautés de communes) . Cette action reçoit par ailleurs un soutien important de l'Union Européenne (FEDER - Fonds européen de développement régional).

Le communiqué officiel ici.
Le dossier de presse déploiement PVP Auvergne ici.

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