Mode d'emploi pour se désindexer des moteurs de recherche

Vous avez tapé votre nom dans Google et les informations qui ressortent à votre sujet sont désagréables ou fausses ? La CNIL vous livre quelques conseils pour que votre identité retrouve sa dignité.


Si les résultats affichés lors d'une recherche vous concernant sont faux ou peu glorieux, vous pouvez agir pour donner une nouvelle virginité à votre identité numérique. La CNIL a dévoilé cette semaine une méthode simple pour faire disparaître un référencement pouvant vous nuire.

Les conseils de la CNIL se résume en deux étapes simples : contacter directement le propriétaire du site où est publiée l'information et faire disparaître ensuite les références du moteur de recherche. En effet, les sites comme Google ou Bing ne sont que des index et il faut avant tout supprimer le contenu à la source avant de s'attaquer à sa suppression dans le moteur de recherche.

Etape 1 : contacter le webmaster du site source

Seul le responsable du site où est publiée l'information pourra procéder à sa suppression ou sa désindexation des moteurs de recherche. Plusieurs moyens existent pour entrer en contact avec l'administrateur d'un site web : les pages de contact, les mentions légales ou des requêtes Whois permettent généralement d'obtenir les coordonnées d'un interlocuteur.

La CNIL met à disposition un modèle de demande de suppression d'informations personnelles à adresser à l'administrateur du site Internet en question. La Commission précise que « le responsable du site dispose d'un délai légal de deux mois pour répondre à votre demande. En cas de non réponse au bout de ces deux mois, ou de réponse insatisfaisante, vous pouvez adresser à la CNIL une plainte en ligne. »


Etape 2 : faire disparaître les références dans le moteur de recherche

Même après la suppression des informations sur le site sources, des traces peuvent rester dans les résultats des moteurs de recherche. Comme ceux-ci ne peuvent pas scanner en permanence l'intégralité des sites, ils disposent d'une copie d'indexation qu'il vont mettre à jour de temps à autre. Le délai d'actualisation des informations varie de quelques jours à plusieurs mois suivant le site concerné.

Afin de supprimer la référence présente dans la mémoire cache du moteur de recherche, il faudra adresser une demande au moteur directement. Pour ce qui est de Google, vous trouverez une page expliquant la marche à suivre ici.


On peut saluer cette initiative de la CNIL qui intervient peu après le discours de Viviane Reding à propos de la protection des données personnelles. Entre les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les blogs, nombreux sont les sites où des informations personnelles peuvent être stockées ou publiées et, donc, être visibles par n'importe quel internaute.

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