France Télécom : un 1er trimestre 2011 en demi-teinte

La prudence dont ont fait preuve les dirigeants de France Télécom lors de l'annonce de leurs prévisions à la fin de l'année 2010 s'est révélée juste. En effet, alors que le chiffre d'affaires global de l'opérateur recule de 1,4 % pour se fixer à 11,228 milliards d'euros, son chiffre d'affaires en France enregistre une chute de 2,5 % pour un total de 5,623 milliards d'euros.


Avec la non-répercussion de la hausse de la TVA sur les offres mobiles et une concurrence accrue de la part des opérateurs alternatifs – qu'il s'agisse de Free avec la Freebox Révolution, de SFR avec la neufbox Evolution ou de Bouygues Telecom avec l'offre Bbox Fibre – France Télécom conclut un 1er trimestre 2011 plutôt timide sur le marché français, mais qui correspond aux prévisions prudentes que le groupe avait affichées.


Faible augmentation du nombre d'abonnés mobiles

Dans le mobile, Orange enregistre une hausse de 2 % de son chiffre d'affaires par rapport à 2010, pour un total de 2,676 milliards d'euros, malgré la non-répercussion de la hausse de la TVA.

Selon l'opérateur, le succès des smartphones et de l'offre quadruple play Open, pour laquelle on dénombrerait 509 000 abonnés au 31 mars 2011, seraient à l'origine de ce résultat positif. Orange compte également une hausse de 4,5 % de son nombre de clients forfaits, qui représentent désormais 70,9 % de ses 26,668 millions de clients mobiles. Néanmoins, l'augmentation du parc de clients mobiles n'est que de l'ordre de 2 % par rapport au 1er trimestre 2010, ce qui est plutôt faible.

En parallèle, les MVNO recrutent toujours plus avec un total de 3,066 millions de clients, soit une progression de 22,7 % en un an, qui vient couronner de succès leurs stratégies concurrentielles.

Enfin, l'engouement pour les services de données ne se dément toujours pas puisqu'ils représentent à eux seuls 35,9 % du CA des activités mobiles d'Orange.


Des résultats en recul dans les services de télécommunications fixes

A cause de la non-répercussion de la hausse de la TVA au mois de janvier, dont le coût est estimé à 13 millions d'euros, mais également à cause de la reprise de la concurrence sur le marché de l'accès à Internet, Orange affiche un chiffre d'affaires de 3,236 milliards d'euros au 1er trimestre 2011, en recul de 4,9 % par rapport à l'année dernière.


Il faut dire qu'avec la neufbox Evolution, la Freebox Révolution et la Bbox Fibre, les concurrents d'Orange se sont montrés particulièrement agressifs alors que le marché s'était installé dans une certaine routine depuis plusieurs mois.


Ainsi, Orange ne compte que 89 000 nouveaux abonnés Internet sur le trimestre, pour un parc total d'abonnés haut débit de 9,308 millions. En revanche, ils sont de plus en plus nombreux à succomber à la TV d'Orange (+ 28 % en un an), puisqu'ils étaient 3,711 millions d'abonnés à recevoir la télévision par ADSL ou satellite au 31 mars 2011.


Au final, si le trimestre apparaît en demi-teinte pour l'opérateur, il correspond néanmoins aux prévisions qui avaient été annoncées. Ainsi, le recul de l'action n'était que de 0,47 % à la mi-journée à la Bourse de Paris. En revanche, le net recul d'Orange sur le marché des services de télécommunications fixes souligne la nécessité pour l'opérateur de se repositionner. Les nouvelles offres Internet Livebox Zen et Livebox Star devraient l'y aider ainsi que la mise en circulation prochaine d'une nouvelle box signée Technicolor proposant davantage de services.

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