Free ouvre son premier Free Center

Jusqu'à maintenant, pour entrer en contact avec Free, il n'y avait que deux canaux de disponibles : Internet et le téléphone. A présent, il sera possible de se rendre dans un espace physique pour souscrire à une offre, tester des services ou bénéficier d'une assistance. En effet, la première boutique Free vient d'ouvrir ses portes à Rouen.

Free s'apprête à ouvrir un nouveau chapitre de son histoire. Alors que le FAI a bâti son modèle économique sur des canaux de vente à distance (Internet et téléphone), une première boutique, baptisée Free Center, a fait son apparition à Rouen.



Ce premier pas devrait permettre à Free de tester ce nouveau mode de distribution. Ordinateurs et téléviseurs sont à disposition pour tester les différents services de la Freebox Révolution. S'il prend l'aspect d'un salon de démonstration, ce lieu permet également d'effectuer différentes démarches comme la souscription à une offre, de bénéficier d'une aide technique et commerciale.



Il est fort probable que d'autres points de présence physique suivent dans les mois à venir. L'opérateur avait évoqué l'ouverture d'un petit nombre de boutiques dans des villes moyennes pour tester ce nouveau mode de relation avec ses clients. Néanmoins, Free devra se doter d'un solide réseau de distribution pour son arrivée dans le monde du mobile, secteur où les clients ont tendance à aller dans des boutiques pour souscrire.

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