Darty propose son offre mobile à tous et vient au secours des internautes

Jusque-là réservée aux clients Dartybox, l'offre de téléphonie mobile Darty Mobile devient accessible à tous. Par ailleurs, Darty complète son offre Internet en proposant un service d'assistance téléphonique 24h/24, 7J/7 couvrant tous les appareils multimédia d'un foyer moyennant 6 à 7 €/mois.

Il n'aura pas fallu longtemps à Darty pour étendre l'offre Darty Mobile à tout le monde. Lancée il y 6 mois, l'offre Darty Mobile était réservée aux clients Dartybox dans le cadre d'un abonnement quadruple play.

Pour le moment, peu d'informations ont filtré et le site Dartymobile.com reste inaccessible. Le forfait se compose d'une formule de base avec 2 heures d'appels à 9,90 €/mois pour les clients Dartybox et 14,90 €/mois pour les autres. Les abonnés peuvent ensuite ajouter des options comme les SMS illimités pour 5 €/mois et Internet avec 200 Mo pour 5 €/mois ou 500 Mo pour 7 €/mois.

D'autre part, Darty Mobile propose aussi un forfait comprenant les appels, les SMS en illimité et Internet avec 500 Mo à 29,90 €/mois pour les abonnés Dartybox ou 39,90 €/mois pour les autres.



Ces forfaits n'incluent pas la fourniture d'un téléphone mobile et surtout, contrairement aux autres MVNO qui commercialisent ce genre de forfaits, Darty demande un engagement de 24 mois ou de 12 mois moyennant un surcoût de 6 €/mois. Toutefois, le nouvel opérateur virtuel envisage de vendre des téléphones avec un crédit correspondant à la durée d'engagement. Enfin concernant l'utilisation d'Internet, on ne sait pas si Darty Mobile pratiquera la réduction de débit ou la facturation des Mo supplémentaires.

Si cette offre est loin d'être la mieux placée du marché (B&You propose un forfait tout illimité à 34,90 €/mois avec 500 Mo de données) Darty compte bien séduire les clients avec son service après-vente. Il compte notamment aider ses clients à débloquer leur téléphone, leur proposer un garantie couvrant un échange à neuf du mobile et leur apporter une assistance 24h/24 7J/7.

D'ailleurs, c'est aussi avec une assistance complète que Darty veut séduire les futurs abonnés Internet. Baptisée « assist'intégrale », ce service disponible 24h24 7J/7 couvre tous équipements multimédia d'un foyer sans limite de nombre et surtout sans les avoir achetés chez Darty. Tous les appareils (PC, imprimantes, téléviseurs, tablettes...) sont concernés à l'exception des téléphones mobiles à conditions qu'ils soient référencés chez Darty. Ce service est commercialisé à 10 €/mois. Toutefois lié à une offre triple play il passe à 6 ou 7 €/mois.

Les offres Darty Mobile et Dartybox sont disponibles en boutiques et en ligne.

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