SFR voit rouge au troisième trimestre

SFR est le dernier des opérateurs à communiquer ses chiffres. Si, par le biais de savants calculs, on savait déjà que les recrutements d'abonnés Internet étaient en berne, la période est également difficile au niveau du chiffre d'affaires global et des activités mobiles.


Vivendi vient de publier ses résultats pour le troisième trimestre 2011. En englobant les neuf premiers mois de l'année, le chiffre d'affaires du groupe progresse peu (0,8 %) par rapport à 2010. Par contre, le résultat net fait un bond de 13,8 % notamment grâce à l'acquisition de la totalité de SFR au mois de juin.

L'opérateur au carré rouge affiche un résultat opérationnel ajusté en hausse de 4,9 % au troisième trimestre 2011 pour atteindre 644 millions d'euros. En revanche, sur la même période, le chiffre d'affaires enregistre une baisse 3,6 % et s'établit à 3 017 millions d'euros.

Ce ralentissement d'activité se fait ressentir aussi bien du côté du fixe que du mobile. Concernant les chiffres liés à nos chers téléphones mobiles, SFR subit notamment l'application de la hausse de la TVA et la régulation des tarifs. Sur les neuf premiers mois de l'année, le chiffre d'affaires de l'activité mobile s'élève à 6 353 millions d'euros, soit un recul de 4,7 % sur un an.

Maigre consolation, l'offre de La Poste Mobile, détenu à 49 % par l'opérateur, réussit son challenge en atteignant un parc de 200 000 clients à la fin du mois de septembre. Pour ce qui est de SFR à proprement parler, le nombre total de clients atteint 21,158 millions dont 76,6 % d'abonnés.

Du côté des activités Internet haut débit et fixe, le chiffre d'affaires est en hausse de 1,7 % sur les neuf premiers mois de cette année par rapport à 2010 et s'élève à 2 994 millions d'euros.


En revanche, le recrutement d'abonnés ne brille toujours pas ces derniers mois. Malgré un certain succès pour l'offre neufbox Evolution (460 000 clients à la fin septembre), l'opérateur ne parvient pas à retrouver une dynamique et affiche seulement 29 000 nouveaux clients haut débit pour le troisième trimestre.


Les raisons de cette baisse s'expliquent notamment par un regain du côté de Free grâce à l'offre Freebox Revolution mais également par une campagne de pub peu efficace et une absence de volonté de conquête (pas d'opération de réduction, ni de promotion particulière pour les nouveaux clients) là où les concurrents s'affairent pour attirer du monde. SFR parviendra-t-il à redresser la barre pour les fêtes de fin d'année ? En tout cas, il faudra bien plus qu'une adolescente énervée pour inverser la tendance.

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