YouTube rame chez les Freenautes

Les abonnés Free sont excédés par la lenteur du téléchargement des vidéos sur YouTube. Selon l'association de défense des consommateurs UFC-Choisir, le nombre de plaintes concernant le chargement des vidéos sur le site de Google est en augmentation. Plusieurs hypothèses peuvent expliquer ce phénomène. Google est pointé du doigt.


15 minutes ! C'est le temps qu'il faudrait à un Freenaute pour charger une vidéo sur YouTube en soirée. Cette information révélée par le site du Nouvel Obs survient à la suite de nombreuses plaintes reçues par l'association de défense des consommateurs 'UFC-Que Choisir. « De plus en plus d'abonnés Free se plaignent de leur accès ralenti à YouTube [...] Il ne s'agit pas de stigmatiser Free, mais les abonnés d'autres opérateurs ne se plaignent pas. […] Si effectivement il y a un problème, nous aimerions une explication claire de Free et de Google.» explique Edouard Barreiro, spécialiste des nouvelles technologies à l'UFC-Que Choisir.

Toutefois, cette information est à prendre avec des pincettes car le nombre de plaintes ne semble pas significatif. « Pour l'heure, il est difficile de quantifier un problème qui n'est que ressenti. » précise Edouard Barreiro. Enfin, Free a été un des premiers FAI à proposer YouTube sur le Freebox Player.

Même si le phénomène n'est pas prouvé, il relance la question des accords entre les fournisseurs de contenus et les FAI. Devant l'explosion du trafic avec les sites de vidéos en streaming, les fournisseurs d'accès Internet réclament à ces sites une contribution. Mais ces accords dits de peering ont du mal à aboutir. En début d'année, MegaUpload, un des plus importants sites de téléchargement direct et de streaming au monde, accusait Orange de réduire le débit des abonnés qui téléchargeaient sur le site.

Ainsi, certains experts expliquent le ralentissement sur YouTube par une absence d'accord entre Free et Google (propriétaire de YouTube). Cette hypothèse semble se confirmer avec les propos tenus par Alexandre Archambault, directeur des affaires réglementaires de Free : « Google préfère investir dans l'immobilier de prestige tandis que Dailymotion investit dans la connectivité ».

Quant à Xavier Niel, le fondateur de Free, il expliquait en 2010 précisément le coût du visionnage de vidéos sur YouTube pour son entreprise : « Si YouTube décide de lancer un produit de TV en direct, en HD, et que 20% des abonnés l'utilisent, cela représenterait [un coût de] 30 millions d'euros par mois, soit 6 euros par mois et par abonné. Dans ces conditions, il ne resterait que deux solutions pour Free : augmenter les abonnements de 6 euros, ou faire payer YouTube et donc Google. »

Une autre hypothèse possible

Selon un autre expert, Free ne serait pas du tout impliqué dans ces ralentissements, la faute en incomberait à Google qui répartirait mal son trafic.

La seul façon pour tirer au clair les raisons de ces ralentissements, seraient que l'ARCEP, le régulateur des télécommunications enquête sur ces accords de peerings et que les Freenautes saisissent en masse l'UFC-Que Choisir afin d'avérer cette situation. Dans ce cas là, les abonnés Free auront certainement droit à plus de transparence de la part du FAI mais également de Google.

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