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Free Mobile : l'ARCEP précise sa position

Article rédigé le 31/01/2012 à 10h25 par Charles Pietri
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$Logo de l\'Arcep$

Concernant Free Mobile, le moindre bruit de couloir met le feu aux poudres. Après les rumeurs d'antennes éteintes, les soupçons de non-conformité aux exigences de couverture, Eric Besson a adressé une demande de vérification du réseau de Free Mobile à l'ARCEP. Aujourd'hui, l'Autorité tente de remettre les pendules à l'heure.

Depuis que Free Mobile a débarqué, le petit monde de la téléphonie est en ébullition. Les concurrents ne cachent pas leur inquiétude et saisissent la moindre occasion pour mettre en lumière les failles de l'opérateur.

Face à la montée en puissance des diverses rumeurs et autres attaques sur la couverture du réseau du nouvel entrant, il fallait agir. Eric Besson est monté au créneau en adressant une lettre au président de l'ARCEP lui demandant de confirmer que les engagements pris par Free Mobile étaient bien respectés. Dans le même temps, l'ARCEP a décidé de réagir aux remous et de procéder à des mesures de couverture du réseau de Free Mobile.

Mais cette concordance d'action n'a pas manqué de créer des dissonances. Ainsi, on pouvait penser que la réaction de l'Autorité faisait suite à la demande du ministre chargé de l'industrie et de l'économie numérique alors que l'ARCEP indique qu'elle a publié son communiqué avant d'avoir reçu le courrier d'Eric Besson.

L'Autorité tient à dissiper les malentendus autour de ces événements, notamment suite à un article du Figaro qui évoquait un « bras de fer » entre elle et le ministre. L'ARCEP explique sur son site : « Cet article suggère en outre l’existence de dissensions dans les relations entre l’Autorité et le Gouvernement, alors même que le régulateur et le Gouvernement partagent une totale convergence de vues sur l’action à mener. »

Point important, l'ARCEP précise qu'elle ne va pas « refaire des mesures » pour infirmer ou confirmer ses données précédentes mais effectuer de nouvelles mesures, maintenant que le lancement commercial a eu lieu. Pour que l'Autorité justifie son action de la sorte, on se dit que la polémique créée a dû semer une belle pagaille.

En arrivant sur le secteur du mobile, Xavier Niel avait prévenu qu'il espérait mettre « un bordel colossal ». S'attendait-il pour autant à semer la zizanie entre Orange et SFR, ou à créer des tensions entre l'ARCEP, Eric Besson et Le Figaro ?

Source : DegroupNews

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Free Mobile, Réseau, ARCEP, Téléphonie, Mobilité

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Le roaming ne marche pas avec Free mobile, en Suisse je n'accroche le reseau que 15 secondes puis ca coupe, meme avec la selection automatique et j'ai eu la meme chose en allemagne et ai pas pu utiliser mon tel.

Impossible de joindre le service client que ce soit en france ou depuis la suisse.
Low cost compagnie

low cost service ... en tout cas je leur donne 2 mois pour résoudre le souci, sinon j'irai prendre un forfait 19.99 chez un autre opérateur.

nicoge74 - 31/01/2012 à 11h07

Depuis quand l'ARCEP effectue des mesures en Suisse et en Allemagne?
Pas Hors sujet, mais cela y ressemble, il vaudrait mieux poster sur le newsgroup proxad.free.mobile, le post sera peut-être vu par un corp, même si ils n'interviennent pas sur ce newsgroup!

dgfu6578 - 31/01/2012 à 12h02

pour pouvoir se servir de free a l etranger , il faut que free trouve des partenaires.

i itinerance avec orange ne couvre que le territoire francais .

et les partenaires free etrangers sur le territoire national n auront pas acces a l itinerance sur orange .

mcgyver2b - 31/01/2012 à 13h19

tu t'es trompé de forfait mec et d'opérateur par la même occation pour les frontaliers et faut choisir transatel comme son nom l'indique :up:

free n'a rien à voir dans ton problème

jeanp - 31/01/2012 à 14h35

non je veux juste un tel francais qui marche aussi bien en france qu'a l'étranger, c'est le minimum (surtout vu les tarifs qu ils pratiquent en roaming). Pour la suisse j'ai un tel suisse. Et je poste ici car je sais qu'illiad passe sa vie ici (sous couvert de pseudos de "gens normaux"), et comme c'est bien visible car site public ca remonte plus vite que le newsgroup).

Je sais bien qeu vous les francais vous etes tres centres franco-francais (et ne parlez que francais) mais je ne dois pas etre le seul abonné free avec un galaxy ace sous androit qui va a l etranger sinon c 'est la misère pour free.

nicoge74 - 31/01/2012 à 15h31

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