A 10:06 dans Bouygues Telecom

Free voudrait récupérer ses anciens abonnés

5
AOÛ
2014
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Free souhaiterait-il faire un geste pour ses anciens abonnés ? D’après les informations relayées par Freenews, l’opérateur serait en train de rappeler les ex-Freenautes afin de leur proposer un tarif préférentiel sur la formule Freebox Revolution.

En mars dernier, Bouygues Telecom a décidé de casser les prix de l’Internet fixe en lançant une offre triple play (Internet, télévision, téléphonie) à 19,99€/mois seulement. Suite au lancement de cette offre défiant toute concurrence, Bouygues Telecom se félicitait d’avoir recruté près de 100 000 abonnés supplémentaires.

Il semblerait que cette formule low cost commence à avoir des répercussions sur la concurrence, à commencer par Free qui chercherait activement à récupérer ses anciens abonnés ayant récemment résilié en leur proposant une réduction de taille.

D’après les dernières rumeurs en date, les téléconseillers Free s’affaireraient donc à rappeler ces anciens clients afin de leur proposer l’abonnement à la Freebox Revolution avec une ristourne pour le moins convaincante : la souscription à la box Revolution leur coûterait 9,99€/mois pendant 12 mois au lieu de 37,97€/mois. En prime, Free prendrait en charge les frais de résiliation.

A noter qu’il s’agit véritablement d’un geste commercial puisque habituellement, les frais de résiliation ne sont jamais pris en charge par Free comme le montre notre graphique.

Frais de changement de fournisseur d'accès Internet

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