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Plainte contre Noos-Numéricâble
Brève rédigée le 10/02/2007 à 12h27 par Patrick E.
Le 2 février, l'association a déposé plainte auprès de la gendarmerie de Vitré (Ille-et-Vilaine) contre l'opérateur et porte l'affaire devant la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).
Les dommages et intérêts demandés par l'association sont de l'ordre de 50 000 euros.
« Interventions de techniciens facturées alors qu'elles étaient présentées comme gratuites, prélèvements injustifiés de plusieurs dizaines d'euros », pour Marcel Lacour, le président de l'association interrogé par nos confrères de ZDNet.fr, la liste des doléances n'est pas close.
De plus, et selon l'association, certains abonnés auraient été facturés pour une migration de l'offre de télévision analogique à la télévision numérique sans qu'ils n'aient demandé à changer d'offre. La différence de tarif entre les deux offres est de 10 euros (l'offre numérique est facturée 30 euros alors qu'il n'en coûte que 20 pour l'analogique).
L'association, a indiqué Marcel Lacour, souhaite avant toute chose « créer un électrochoc en faisant condamner Noos-Numéricâble afin que cette entreprise modifie son comportement vis-à-vis de ses clients ».
L'association « Les déçus du câble » recense 400 adhérents originaires d'Angers, Montélimar, Lyon, Marseille, Nice, Caen, Biarritz, Metz. Deux antennes ont été ouvertes à Paris et Bordeaux.
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lemaigre - 10/02/2007 à 12h59
Bgirka13 - 10/02/2007 à 13h21
noox - 10/02/2007 à 16h12
FrancoisL - 10/02/2007 à 20h19