À quelques semaines de la rentrée, certains abonnés Free ont une tâche supplémentaire à ajouter à leur liste. Le contrôle parental McAfee Safe Family proposé avec les offres Freebox et Free Mobile va laisser sa place à Surfie.
Et contrairement à une simple mise à jour d'application, le passage d'un service à l'autre demande une intervention de l'utilisateur. Les familles concernées ont donc intérêt à anticiper pour éviter une interruption de la protection des appareils de leurs enfants.
Safe Family s'arrête le 1er septembre, Surfie prend le relais
Le changement concerne les abonnés Freebox et Free Mobile qui utilisent McAfee Safe Family, la solution de contrôle parental mise à disposition gratuitement par Free. Son arrêt est prévu le 1er septembre 2026.
À sa place, Free propose Surfie. Ce service permet notamment de filtrer les contenus web, de contrôler l'utilisation des applications et de fixer des limites de temps d'écran. Il propose également la localisation de l'appareil de l'enfant, la création de zones géographiques et des alertes liées à certains usages des réseaux sociaux.
Attention toutefois à ne pas confondre cette solution avec les fonctions de contrôle parental directement intégrées à l'écosystème Freebox. Depuis l'application Free ou Freebox OS, il est notamment possible de créer des profils pour les membres du foyer et de programmer des restrictions d'accès à Internet. Le changement dont il est question ici concerne bien les utilisateurs de McAfee Safe Family.
La migration vers Surfie ne se fera pas automatiquement
C'est le principal point à retenir. Free ne transfère pas automatiquement les utilisateurs de Safe Family vers Surfie. Les parents utilisant actuellement McAfee devront donc installer la nouvelle solution eux-mêmes.
Plus contraignant encore : les profils et les règles déjà configurés dans Safe Family ne sont pas repris automatiquement par Surfie. Les limites de temps d'écran, restrictions d'applications ou profils associés aux différents enfants devront donc être recréés.
Mieux vaut par conséquent effectuer la migration avant le 1er septembre plutôt que d'attendre l'arrêt de l'ancien service. Sans intervention, un utilisateur de Safe Family pourrait se retrouver temporairement sans contrôle parental actif sur les appareils concernés.
Comment passer de Safe Family à Surfie ?
La migration demande plusieurs manipulations sur les appareils du parent comme sur ceux des enfants :
- désinstaller McAfee Safe Family des appareils actuellement protégés ;
- installer Surfie et créer le compte du parent ;
- installer ensuite l'application sur l'appareil de chaque enfant ;
- recréer les profils et les règles de contrôle parental qui étaient configurés auparavant.
Pour les familles qui ont plusieurs enfants ou plusieurs smartphones et tablettes à protéger, mieux vaut donc ne pas attendre le dernier moment. La migration peut prendre un peu de temps puisqu'elle nécessite de reprendre les réglages appareil par appareil.
Une opération à anticiper avant la rentrée
Le calendrier choisi par Free tombe juste avant la rentrée scolaire, période durant laquelle de nombreuses familles remettent justement en place des règles concernant les écrans. Le remplacement de Safe Family peut donc être l'occasion de revoir les limites de temps, les applications autorisées et les filtres appliqués à chaque enfant.
