C'est précisément le fonctionnement proposé par Somfy. Son service de télésurveillance, assuré par SOTEL, peut être activé ou suspendu à tout moment depuis l'application Somfy Protect. Sans engagement, il est facturé 9,99 € par mois uniquement pendant les périodes où vous choisissez de l'utiliser.
L'essentiel
- Le matériel est acheté une seule fois et vous appartient définitivement.
- L'alarme fonctionne gratuitement en autosurveillance : notifications, pilotage à distance et accès aux caméras restent disponibles sans abonnement.
- La télésurveillance peut être activée uniquement pendant vos absences, pour 9,99 € par mois, sans engagement.
Deux façons très différentes de concevoir la télésurveillance
Les grands acteurs comme Verisure, Sector Alarm ou Nexecur reposent sur un modèle bien connu : un professionnel installe le matériel chez vous, puis un abonnement permet à un centre de télésurveillance de surveiller votre logement en permanence.
Cette formule répond parfaitement aux personnes qui souhaitent déléguer entièrement la protection de leur habitation, mais elle implique aussi de payer le service douze mois par an, que la maison soit occupée ou non. Le matériel est d'ailleurs souvent mis à disposition dans le cadre du contrat et peut devoir être restitué en cas de résiliation.
Somfy adopte une logique différente. Le kit d'alarme est acheté une fois. Un pack comme le Home Alarm Essential, vendu autour de 400 €, comprend notamment :
- un boîtier Link
- une sirène intérieure de 105 dB
- trois détecteurs IntelliTAG
- un détecteur de mouvement
- deux badges
Le matériel vous appartient définitivement sans frais de location.
Une alarme qui continue de fonctionner même sans abonnement
C'est probablement le point le moins connu. Chez Somfy, l'absence d'abonnement ne désactive pas l'alarme. Vous continuez à recevoir les alertes sur votre smartphone, à piloter le système à distance et, si vous possédez des caméras Somfy, à consulter les images en direct ou les clips vidéo associés aux alertes.
Les détecteurs IntelliTAG constituent également une particularité du système. Fixés sur les portes et les fenêtres, ils analysent les vibrations afin de distinguer une tentative d'effraction d'un choc anodin comme un coup de vent ou une personne qui frappe à la porte. Selon le scénario, ils peuvent déclencher une alerte avant même que l'ouverture ne soit forcée.
La différence avec la télésurveillance ne porte donc pas sur le fonctionnement de l'alarme elle-même, mais sur la présence d'un centre de surveillance chargé de traiter les alertes.
La télésurveillance s'active seulement lorsque vous le décidez
Si vous partez en vacances, vous pouvez activer la télésurveillance directement depuis l'application Somfy Protect.
Le service est assuré par SOTEL, une société de télésurveillance agréée par le CNAPS, l'autorité publique qui encadre les activités privées de sécurité.
En cas de déclenchement de l'alarme, un opérateur effectue une levée de doute afin de vérifier si une intrusion est réellement en cours. Cette vérification peut s'appuyer sur différents moyens prévus par le service, notamment le contact avec les occupants et, lorsqu'une caméra compatible est installée, les images disponibles.
Si l'intrusion est confirmée, le centre de télésurveillance peut ensuite prévenir les forces de l'ordre conformément aux procédures en vigueur et, selon les conditions du contrat, demander l'intervention d'un agent sur place. À votre retour, il suffit de désactiver l'abonnement depuis l'application. L'alarme continue alors de fonctionner en autosurveillance.
C'est surtout sur les longues absences que le modèle devient intéressant
Dans beaucoup de foyers, la maison n'est réellement vide que quelques semaines par an : les vacances d'été, quelques week-ends prolongés ou des déplacements professionnels.
Dans ce cas, rien n'oblige à payer une télésurveillance toute l'année. Avec le tarif actuel de Somfy, quelques exemples permettent de se faire une idée :
| Durée d'activation | Coût de la télésurveillance |
|---|---|
| Vacances de deux semaines | 9,99 € |
| Environ un mois d'absence dans l'année | entre 9,99 € et 19,98 € selon les périodes |
| Résidence secondaire surveillée trois mois | 29,97 € |
| Télésurveillance active toute l'année | 119,88 € |
Le principe est simple : le coût du service suit vos périodes d'absence, tandis que l'alarme continue de protéger votre logement le reste du temps grâce à l'autosurveillance.
Avant un départ, mieux vaut toutefois vérifier que les détecteurs fonctionnent correctement, que les badges sont opérationnels et que les personnes à contacter en cas d'alerte sont bien renseignées dans l'application.
Cette formule ne répond pas à tous les besoins
Pour autant, une télésurveillance permanente conserve tout son intérêt dans certaines situations.
Les offres proposées par Verisure, Sector Alarm ou Nexecur conviendront davantage aux personnes qui souhaitent confier entièrement la surveillance de leur logement à un prestataire, bénéficier d'une installation réalisée par un technicien, d'une maintenance incluse et d'un service actif en permanence, sans avoir à gérer l'activation de la télésurveillance.
À l'inverse, la solution de Somfy s'adresse davantage aux propriétaires qui préfèrent acheter leur matériel et garder la main sur l'utilisation du service.
Au final, il n'existe pas de modèle universel. Une protection permanente reste pertinente pour un logement exposé toute l'année ou pour ceux qui souhaitent déléguer entièrement leur sécurité. En revanche, si votre maison est surtout vide pendant les vacances ou quelques déplacements ponctuels, payer un abonnement douze mois sur douze n'est pas forcément la solution la plus adaptée. C'est précisément sur cette flexibilité que Somfy cherche aujourd'hui à se démarquer.
